Audit organisationnel et fonctionnel

[MARI50]

Bonjour à tous,
Ma collectivité connait des difficultés en ce moment sur le plan humain (arrets/démission...). Suite à plusieurs réunions notamment entre les représentants du personnel et l'exécutif un audit doit être réalisé en urgence.
On me parle donc de passer un audit organisationnel et fonctionnel sans avoir de notion de montant ni de cahier des charges à ce stade.
Je viens vers vous afin de savoir si vous avez déjà vécu ce type d'audit et si vous aviez une idée du coût.
De plus y'a t-il beaucoup de prestataire spécialiste du sujet.
L'idée de l'audit semble être l'analyse fonctionnelle de la structure en générale et par service afin d'identifier les services les plus en souffrance et détecter pourquoi.
J'imagine que le coût dépend aussi de la taille de la structure nous sommes à peu près 500 agents.
Je vous remercie par avance pour vos retours d'expériences
Bon week-end end

[speedy]

ma vision :
il y a deux niveaux :
le quantitatif et le qualitatif
première règle : les témoignages doivent rester confidentiels
le quantitatif pour voir si tous les services sont touchés, se comparer aux autres organismes similaires donc travail plutôt sur documents avec participation des détenteurs des infos environ 8 jours à 1500 €
le qualitatif pour comprendre les motivations et les mécanismes générant ces départs  donc des entretiens avec quelques personnes y compris si possible des personnes qui sont partis  environ  12  entretiens de  2H  plus préparation et restitution 12 jours à 1500 donc prévoir environ 30 000 €  HT externalisé plus 5 à 12 jours pour des propositions soit entre  10 et 20 000€
Mais il y aura des propositions plus onéreuses
il y aussi la possibilité de faire travailler un stagiaire de l'INET  https://inet.cnfpt.fr/linet/linet-vous/collectivites-territoriales, extrait :
Bénéficier d'un regard neuf et distancié sur une problématique
La formation initiale des futurs cadres de direction repose sur le principe d'alternance entre apports théoriques et mises en situations professionnelles. Proposer un stage aux élèves de l'INET, c'est bénéficier d'un regard distancié sur une problématique, s'entourer de nouvelles compétences et participer à la formation des cadres territoriaux.

[Michel]

Super l'INED !      faites les donc travailler      et au minimum comme AMOA pour faire votre DCE 

[Ponta]

L'INET est une idée, un prestataire extérieur en est une autre.

Il faut voir le degré d'indépendance et d'objectivité qui est voulu pour cette audit.

[beau temps]

Je regarderais plutôt du côté du centre de gestion. L'avantage étant qu'ils sont bien perçus par les agents. Mais il faut vraiment avoir le bon chargé de mission.
De mon côté je n'irais pas chercher les minots de l'INET

[speedy]

Je regarderais plutôt du côté du centre de gestion. L'avantage étant qu'ils sont bien perçus par les agents. Mais il faut vraiment avoir le bon chargé de mission.
De mon côté je n'irais pas chercher les minots de l'INET

je pensais à la formation continue .....

[hpchavaz]

Ne pas négliger la "valeur" de la signature.

[janjan35]

Bonjour à tous,
Ma collectivité connait des difficultés en ce moment sur le plan humain (arrets/démission...). Suite à plusieurs réunions notamment entre les représentants du personnel et l'exécutif un audit doit être réalisé en urgence.
On me parle donc de passer un audit organisationnel et fonctionnel sans avoir de notion de montant ni de cahier des charges à ce stade.
Je viens vers vous afin de savoir si vous avez déjà vécu ce type d'audit et si vous aviez une idée du coût.
De plus y'a t-il beaucoup de prestataire spécialiste du sujet.
L'idée de l'audit semble être l'analyse fonctionnelle de la structure en générale et par service afin d'identifier les services les plus en souffrance et détecter pourquoi.
J'imagine que le coût dépend aussi de la taille de la structure nous sommes à peu près 500 agents.
Je vous remercie par avance pour vos retours d'expériences
Bon week-end end

Bonjour,

Ils ont un probleme similaire dans mon ancienne structure, eux ils sont passés par une "mission d'accompagenement" du CDG, aprés cela s'apparentrait à une sorte d'audit interne il me semble.

[MARI50]

Merci à tous pour ces pistes de réflexion.
En consultant le site du CDG effectivement de notre côté aussi il propose ce genre de service.
Passer par le CDG me dispense t-il de mettre en concurrence même si je suis au dessus de 40 000 €HT?

L'idée était effectivement de mener un audit par un organisme externe et impartial.
Mais nous allons surement être au dessus des 40 000 €HT donc cela suppose un AAPC sur le profil d'acheteur, je ne pense pas pouvoir faire autrement.

[Ponta]

D'après ce fil http://agorapublix.com/forum3/index.php?topic=34753.0, les prestations du CDG sont de la coopération entre pouvoirs adjudicateurs au sens de l'article 18 de Ordonnance n° 2015-899 du 23 juillet 2015 relative aux marchés publics.

[speedy]

donc pas d'AAPC quel que soit le montant, reste à vérifier le pouvoir de signature du Président selon les termes exacts de la délib générale .....

[MARI50]

Mince, cette piste ne pourra pas être exploitée dans notre cas, le CDG n'est plus une option.
Retour à la case AAPC

[Ponta]

Mince, cette piste ne pourra pas être exploitée dans notre cas, le CDG n'est plus une option.

Ca m'avait pris du temps de retrouver le commentaire de Dominique ! 
Votre Président ne sera pas sensible à cet argument ? 

[speedy]

Mince, cette piste ne pourra pas être exploitée dans notre cas, le CDG n'est plus une option.
Retour à la case AAPC

les élus sont d'un autre bord ? 

[speedy]

ni de cahier des charges à ce stade.

vous avez exprimé le besoin en étape 1 d'un état de la situation sur le climat social et les causes de sa dégradation , le cas échéant des premières idées émises par les agents/élus eux m^me lors des entretiens (voir mon post précédent)
avec un rendu devant le personnel et un rendu devant les élus
puis en étape 2
un panel de propositions en terme d'organisation et de politique managériale
avec un rendu devant le personnel et un rendu devant les élus


vous pouvez vous contentez  d'une page avec en pièces jointes le projet de territoires et des éléments sur l'organisation  dont le tableau des effectifs théoriques et effectifs réels pourvus , les stat absences et arrêts les départs ....
le choix des destinataires du rendu n'est pas anodin .... transparence ou filtre ?
vous demandez leur méthodologie  et basta