Maintenance et mise à jour logiciels informatiques au terme du marché

[76LANDES]

bonjour, deux de nos marchés informatiques (logiciel gestion numérique dossier usager et gestion du temps de travail) arrivent à leur terme et le service achats veut renouveler le contrat pour la maintenance et MAJ avec ces mêmes titulaires.

Si le CCP permet cette possibilité elle repose sur des conditions qui ne m'apparaissent pas forcément être remplies.
De surcroit à la lecture d'un rapport de la CRC IDF sur un GHEF, il apparait qu'invoquer  les Certificats d'exclusivité pour faire du gré à gré vise aussi des conditions bien restrictives à remplir.

Aussi, quelle est votre pratique sur ces marchés spéfiques au terme des marchés initiaux ?
merci de vos avis.

[Ponta]

Bonjour,

Pieds et poings liés, hélas!
On repart avec les mêmes.

[76LANDES]

Bonjour,

Pieds et poings liés, hélas!
On repart avec les mêmes.

??

[Michel]

le service achats veut renouveler le contrat pour la maintenance et MAJ avec ces mêmes titulaires.

  Question : quel montant financier annuel ?     et vous avez bien une ligne dédiée dans votre nomenclature "article 27" n'est-ce pas ?                    -> MAPA

[Ponta]

Bonjour,

Pieds et poings liés, hélas!
On repart avec les mêmes.

Dans ma structure, on garde assez longtemps les mêmes prestataires et renouvelons les marchés sans mise en concurrence. L'idée est "d'amortir".

[Mathieu]

pareil

c'est pas bien, il faut mettre en concurrence, tout ça tout ça... mais le déploiement et les développements spécifiques ça coûte cher, et je ne parle même pas des coûts internes, surtout dans une structure à flux tendus

pour mes prochains marchés de logiciel je pense partir sur 7 ou même 10 ans...

sérieusement, qui change de logiciel tous les 4 ans ? à part les logiciels "sur étagère" ce n'est pas réaliste

[Michel]

sérieusement, qui change de logiciel tous les 4 ans ? à part les logiciels "sur étagère" ce n'est pas réaliste

même sur étagère, ce n'est pas réaliste ! 
avez-vous jamais ne serait-ce qu'une fois changer votre traitement de texte ?  ou votre suite bureautique ?

[fanchic]

bonjour, deux de nos marchés informatiques (logiciel gestion numérique dossier usager et gestion du temps de travail) arrivent à leur terme et le service achats veut renouveler le contrat pour la maintenance et MAJ avec ces mêmes titulaires.

Si le CCP permet cette possibilité elle repose sur des conditions qui ne m'apparaissent pas forcément être remplies.
De surcroit à la lecture d'un rapport de la CRC IDF sur un GHEF, il apparait qu'invoquer  les Certificats d'exclusivité pour faire du gré à gré vise aussi des conditions bien restrictives à remplir.

Aussi, quelle est votre pratique sur ces marchés spéfiques au terme des marchés initiaux ?
merci de vos avis.

En théorie, remise en concurrence périodique obligatoire
Les certificats d'exclusivité çà ne fonctionne que lorsque le besoin ne peut être satisfait par aucune autre solution. Ce qui n'est surement pas le cas en l'espèce

En pratique, impossible de se faire entendre par les prescripteurs, alors le risque est souvent pris de conserver les mêmes.
J'ai le souvenir d'un GED acquis en 1997 et encore en place chez cet acheteur en 2020, très peu de mises à jour, une interface Web 1.0
"mais vous comprenez, çà serait trop compliqué de changer..."

[Michel]

"mais vous comprenez, çà serait trop compliqué de changer..."

      et souvent c'est pas faux ! 
car outre que le besoin n'est pas toujours de changer ! il y aurait tous les coûts "annexes" : migrations (lorsque c'est possible) ; formations , adaptations , nouvelles maintenances , . . .
Donc très souvent, le changement est pragmatiquement irréalisable ! 

[Mathieu]

avez-vous jamais ne serait-ce qu'une fois changer votre traitement de texte ?  ou votre suite bureautique ?

j'ai open office à la maison, ça compte ? 

[Ponta]

    et souvent c'est pas faux !  
car outre que le besoin n'est pas toujours de changer ! il y aurait tous les coûts "annexes" : migrations (lorsque c'est possible) ; formations , adaptations , nouvelles maintenances , . . .
Donc très souvent, le changement est pragmatiquement irréalisable !  

LES FORMATIONS, C'EST L'ENFER !
Il y en a toujours un quart qui comprend rien. La DSI s'arrache les cheveux avec les boulets. Il faut une 2ème ou 3ème session de formation...
De plus, le nouvel logiciel est, au début, aussi intuitif que le site de l'Insee. C'est seulement après 3 ou 4 ans de programmation et de bichonnage que le logiciel est plus séduisant et mieux compris par le personnel.
Du coup, on garde le logiciel 10 ans de plus pour éviter 6 mois de chaos à chaque changement de logiciel

[Ponta]

j'ai open office à la maison, ça compte ? 

Moi aussi, je bosse sur Mak, j'ai un aïephone