problème maintenance

[anneclaudie]

Bonjour,

Je suis dans un marché de travaux +750 K€ pour un système d'arrosage par subirrigation.
C'est un système peu développé en France (2 ou 3 entreprises).
Se pose la question de la maintenance de ce système que nous souhaitons avoir.

Le service tech ne connait pas les modalités, ni les différentes caractéristiques de cette maintenance. Nous allons donc demander aux entreprises les éléments via un cadre de réponse technique. Ces modalités sont notées techniquement.
Le système inclura le prix de la maintenance. et nous prendrons donc en compte le montant global dans la note prix.

Maintenance se pose le problème du contrat.
Est-ce que j'intègre les éléments de la maintenance dans le marché de travaux, avec un article simple de type : "la maintenance se fera aux conditions indiquées dans le cadre de réponse".
ou bien je demande le contrat de maintenance au moment de la réponse à la consultation et je négocie les termes si besoin ?

mais quid des mesures coercitives .. ?...

comment vous faites ?

[speedy]

vous demandez
vous négociez
vous mettez tout ça dans le marché y compris les mesures coercitives

[anneclaudie]

vous demandez
vous négociez
vous mettez tout ça dans le marché y compris les mesures coercitives

je demande ?

[speedy]

les précisions sur la maintenance ....

[hpchavaz]

Un sourcing ne serait il pas utile pour demander aux entrprises comment elles voient la chose en matière de maintenance ?

[anneclaudie]

oui oui je vais préconiser un petit sourcing, surtout qu'il n'y a que 2 entreprises...

[Ponta]

A 750 k€ le système, une maintenance me paraît quasiment obligatoire pour maintenir les performances et la durabilité du système.

Je rejoins les collègues sur le sourcing : ce serait dommage de vous fermer l'un, l'autre ou les deux candidats potentiels.

[anneclaudie]

le sourcing ici c'est un vilain mot !
je leur ai déjà expliqué que c'était faisable...

[mighty]

ah ben il convient impérativement de revoir leur process mental 

[hpchavaz]

le sourcing ici c'est un vilain mot !
je leur ai déjà expliqué que c'était faisable...

Sans vouloir m'avancer ne connaissant pas votre organisme :

Il arrive assez souvent, me semble-t-il, que les services opérationnels pratiquent un sourcing mais selon des modalités hors CCP.
En pratiquant de la sorte, ils prennent des risques inutiles.

[anneclaudie]

Sans vouloir m'avancer ne connaissant pas votre organisme :

Il arrive assez souvent, me semble-t-il, que les services opérationnels pratiquent un sourcing mais selon des modalités hors CCP.
En pratiquant de la sorte, ils prennent des risques inutiles.

C'est à dire ?

[speedy]

De donner des informations privilégiées à un seul candidat ( favoritisme) et d'orienter le CCTP
Voir  même de vouloir signer avec ce premier candidat sans mettre en concurrence....

[anneclaudie]

ha oui ! je vois tout à fait 
en 2021, on en est encore là ... fatiguant

[anneclaudie]

Un sourcing a finalement été fait.
Les 2 entreprises ont expliqué leur modalités de maintenance.
Simple : 1x par an.
C'est donc intégré au marché de travaux.
Nickel !