Définition du besoin en mobilier de bureau = casse tête !

[mimidoudou]

Bonjour

Je dois relancer un marché de mobilier de bureau et j'aimerais avoir un retour d'expérience sur votre méthodologie pour recenser les besoins en mobilier de bureau.
En effet il me semble assez délicat voire irresponsable de demander aux différents chefs de service/agents de définir leurs besoins sur 3 ans (durée de mon futur marché) sans leur donner une ligne de conduite. On ne peut en effet pas tenir compte des désiratas personnels de chacun au risque de voir vite certains abus et débordements arriver. Paradoxalement, si je borde leurs besoins aux mobiliers actuellement référencés dans notre marché et  leur demande uniquement de m'indiquer des quantités, j'aurai l'impression de ne pas être allée au bout de la démarche et de n'avoir pas vraiment revu le cahier des charges (l'ancien n'est peut-être plus adapté, voire ne l'a jamais été..).

Avez-vous déjà fait face à ce dilemne ?? Comment avez-vous procédé ?

Merci de vos avis !

[lutin]

pq pas un marché à bons de commande avec des mobiliers types et des achats en fonction des besoins?

[mimidoudou]

ce sera un marché à bons de commande ! Mon problème est de définir les mobiliers type justement...

[lutin]

il n'y a pas qqn qui coordonne ces achats?
chez nous c'est le responsable du service Logistique

[Naydje]

ce sera un marché à bons de commande ! Mon problème est de définir les mobiliers type justement...

j'ai tranché : je demande une seule gamme par mobilier, à charge pour les entreprises deprésenter la gamme qu'ils veulent sachant que si c'est trop cher ils perdront des points sur le critère prix, maintenant faut voir ce que vous voulez car y'a de tout : du pourri pas cher, du bien à un prix correct, du pourri cher et du haut de gamme très cher
moi je suis parti sur une moyenne gamme avec un prix correct, une garantie de 5 ans sur les mobiliers

j'ai mis l'accent sur le choix des coloris, le type de fabrication (respectueux ou pas de la forêt)

le problème de ce marché c'est qu'on a beaucoup (trop?) de choix