logiciel et maintenance

[Jmaya]

Bonjour,

Mes services techniques vont faire l'acquisition de logiciel avec maintenance.

Ils ont inclus une maintenance d'un an renouvelable six fois. (jusqu'à la durée de vie du logiciel) ?

Celà vous choque t -il de vouloir une maintenance sur 7 ans.

[speedy]

non, faut il encore me persuader qu'il y a matière à maintenance .....

[TpF]

Bjour,

Idem Speedy,

Faudrait vous faire préciser cette notion de maintenance
mise à part les mises à jour éventuelles ou de l'assistance aux utilisateurs . . .
La vocation d'un logiciel n'est elle pas d'exécuter une tâche sans intervention humaine autre que saisies, commandes et sorties ?

[Michel]

Non, pas choqué ; et c'est plutôt positif de la prévoir dès l'origine, pour l'intégrer dans la dépense globale.
Dans le cas contraire ; ils vous feraient un achat "captif" chaque année !