marché de maintenance informatique - procédure

[Lti]

Bonjour,

J'aurais besoin d'un retour d'expérience.

Tous les 4 ans, je lance un marché de maintenance informatique sans acquisition de matériels en MAPA et en accord cadre à bons de commande pour la partie maintenance corrective.

Nos dépenses annuelles en matériel informatique nouveau ou en remplacement sont en dessous de 40 000 euros HT.

Toutefois, la personne responsable de l'exécution de ce marché fait l'acquisition des matériels informatiques uniquement auprès du titulaire du marché de maintenance informatique sans mise en concurrence.

Qu'en pensez vous en terme de procédure ?

Vous remerciant pour vos lumières.

[speedy]

est-ce le même chaque année depuis plus de trois ans ? si oui ça mériterait une mise en concurrence genre AC si pour plusieurs années

[Lti]

Oui c'est le même titulaire de marché de maintenance informatique depuis plusieurs années.

Je me demandais si je n'avais pas tout intérêt à mettre des lignes au BPU pour pourvoir commander par Bons de Commande des matériels informatiques qui reviennent régulièrement et intégrer une clause de réexamen dans le CCAP pour permettre l'évolution de faire évoluer les matériels fixés au BPU en fonction des évolutions du marché.

[Michel]

Bonjour,
Maintenance matériel ou logiciel ?     ou les deux                  exclusivités ?

Nos dépenses annuelles en matériel informatique nouveau ou en remplacement sont en dessous de 40 000 euros HT.
Toutefois, la personne responsable de l'exécution de ce marché fait l'acquisition des matériels informatiques uniquement auprès du titulaire du marché de maintenance informatique sans mise en concurrence.
Qu'en pensez vous en terme de procédure ?

Bof Bof ; mais pas encors scandaleux      "faibles montants"

[speedy]

Bonjour,
Maintenance matériel ou logiciel ?     ou les deux                  exclusivités ?

Nos dépenses annuelles en matériel informatique nouveau ou en remplacement sont en dessous de 40 000 euros HT.
Toutefois, la personne responsable de l'exécution de ce marché fait l'acquisition des matériels informatiques uniquement auprès du titulaire du marché de maintenance informatique sans mise en concurrence.
Qu'en pensez vous en terme de procédure ?

Bof Bof ; mais pas encors scandaleux      "faibles montants"

à condition de ne pas signer systématiquement avec le même .....

[Lti]

Maintenance matériel ou logiciel ?     ou les deux                  exclusivités ?

On est uniquement sur du matériel.

[Michel]

Maintenance matériel ou logiciel ?     ou les deux                  exclusivités ?

On est uniquement sur du matériel.

sauf à ce que cela concerne du matériel très spécifique , il est très rare désormais de prendre un contrat de maintenance matériel !
notamment compte tenu de la rapidité de obsolescence du matériel !
Quel est le montant de cette maintenance matériel ?
Sont-il déjà intervenu pour une maintenance sur ce matériel ? 

Sauf , bien évidement , si c'est le cousin qui facture ! 

[Lti]

on n'a pas de service informatique en interne donc on a besoin d'un prestataire qui fasse de la maintenance préventive et curative.

[Michel]

B'en alors tu fais un petit MAPA « pour le tout » 
Une description sommaire du besoin, « et toute prestations concourant à satisfaire ce besoin ». 
Ev. Une petite liste des besoins, se terminant avec une ligne : « autres besoins : sur devis accepté » 
<basta>

[speedy]

on n'a pas de service informatique en interne donc on a besoin d'un prestataire qui fasse de la maintenance préventive et curative.

j'en profite pour faire un petit rappel à destination des  petites structures car  il faut réfléchir aux risques et vous verrez qu'il faut une installation protégée :
1  les risques de piratage
          contrôle d'accès
          firewall , antispam ....
2 les risques de pertes de données instantané et moyen terme
         alimentation secourue et
         stockage des données dans un local coupe feu
        système de sauvegarde dans un deuxiéme local avec un degré coupe feu long  (minimum),  externalisation d'une sauvegarde une fois par semaine ? externalisation des données et/ou sauvegarde  chaque jour?


etc
donc le conseil d'informaticien  de 2 à 4H par mois minimum  est à envisager ne serait-ce que pour vérifier le fonctionnement sécuritaire .....et les dates de validité des logiciels sous l'angle des mises à jours automatiques ou non de la part des fournisseurs

[Lti]

suite à vos réponses dont je vous remercie, j'en déduis que nous procédons de la bonne manière avec notre marché pour la maintenance préventive et corrective.

Concernant les achats des matériels informatiques qui sont inférieurs à 40 000 euros sur une année et qui se font pour 2/3 auprès du titulaire du marché de maintenance, nous ne contrevenons pas aux règles de procédures de la commande publique.

Mais nous pouvons faire mieux sur la programmation des achats.

[Michel]

Comme dit Speedy : ne négliger pas le sujet de la sécurité informatique !
ça marche très bien longtemps . . . et un jour . . . "on as plus rien"          mince on s'est fait piraté ! et on reçoit une demande de rançon ! 

Le minimum minimurum c'est la bonne vieille sauvegarde sur un support externe , stocké à l'extérieur (même chez vous)
En cas de gros problème , vous reprenez cette bonne sauvegarde , et vous (même avec une aide extérieure) restauré cette sauvegarde
Vous n'aurez ainsi perdu "seulement" que ce que vous avez fait depuis la dernière sauvegarde. 

[Lti]

bonjour,

Pour la sécurité c'est prévu dans le marché 

merci