précision sur ldélais en AO

[anneclaudie]

Bonjour,
je suis en AO aevc prix à 80% et délai à 20%.
Le délai demandé était : nombre de jours ouvrés à réception de la commande.
Certains ont répondu avec des délais de 2 jours et cela inquiète le service utilisateur car il trouve cela très court.. j'ai beau leur dire que maintenance tout se fait rapidement...

On me demande de faire une demande de précision/confirmation sur le délai proposé.
En ao, si le candidat modifie son délai : cela rend l'offre irrégulière comme pour le prix ? on considère que c'est un changement substantiel ?...
merci pour votre aide,

[Ponta]

Bonjour,

Comme vous l'écrivez, en AO point de négociation mais simplement une confirmation ou une précision voire une correction en cas d'erreur grossière.

Je vous invite à vous faire confirmer le délai par une question du genre "confirmez-vous ce délai et qu'il court du jour de la commande ou jour de livraison ?"
Si c'est le cas, merci de donner le détail du traitement de la commande jusqu'à la livraison.

A la lumière de ça :
- le candidat confirme et explique de manière satisfaisante ---------> OK,
- le candidat confirme et explique de manière non satisfaisante ---------> il est sous-noté (le zéro s'envisage) voire si le délai est impossible : offre irrégulière,
- le candidat ne confirme pas et modifie son délai --------------------> à apprécier selon le cas. Si le candidat explique que votre demande de délai est interprétable ou pas clair, difficile de le sanctionner. Si votre exposé du délai est clair et sans ambiguité, j'élimine.

[Michel]

Le délai demandé était : nombre de jours ouvrés à réception de la commande.
Certains ont répondu avec des délais de 2 jours et cela inquiète le service utilisateur car il trouve cela très court..

Ah ! b'en mince, un OE réactif !      et cela ferait bosser le service utilisateur peut-être ? 
de quoi s'agit-il ?  vous rappeler ? , venir voir sur place ? , . . . ?
et puis que dit votre article "pénalités et mesures coercitives" concernant le non respect du délais ? 

[max]

vous avez mis un critère délai, quel était son intitulé exact: "délai proposé" ou "délai proposé avec justification indiquant les moyens mis en œuvre pour respecter le délai proposé"? se n'est pas la même chose

je ne demanderais aucune confirmation...

Si plusieurs candidats répondent avec le même délais c'est rassurant... ils ont lu vos critères, ils veulent le marché donc 2 jours ...

vous pouvez demander confirmation sachant qu'au final vous voulez quoi?
confirmer pour confirmer vous vous donnez le bâton pour faire battre, que faites vous s'il ne vous répondent pas?

les pénalités sa sert à quelque chose... (michel)

[max]

Bonjour,

Comme vous l'écrivez, en AO point de négociation mais simplement une confirmation ou une précision voire une correction en cas d'erreur grossière.

Je vous invite à vous faire confirmer le délai par une question du genre "confirmez-vous ce délai et qu'il court du jour de la commande ou jour de livraison ?"
Si c'est le cas, merci de donner le détail du traitement de la commande jusqu'à la livraison.

A la lumière de ça :
- le candidat confirme et explique de manière satisfaisante ---------> OK,
- le candidat confirme et explique de manière non satisfaisante ---------> il est sous-noté (le zéro s'envisage) voire si le délai est impossible : offre irrégulière,
- le candidat ne confirme pas et modifie son délai --------------------> à apprécier selon le cas. Si le candidat explique que votre demande de délai est interprétable ou pas clair, difficile de le sanctionner. Si votre exposé du délai est clair et sans ambiguité,
j'élimine.

La demande de confirmation doit se borner à:
"Confirmez vous le délai de 2 jours?"
toute demande d'explication n'a pas lieu d'être surtout si la réponse du candidat améliore sa note du critère

[Mathieu]

vous n'avez pas réellement de critère de valeur technique, juste un critère prix et délai, donc j'imagine que c'est une prestation très "simple" ou "sur étagère" ; a partir de là que ferez vous de la réponse ? personnellement je ne poserais même pas la question si les offres des candidats ne sont pas ambiguës. Rappelez au service l'article pénalités pour les rassurer et c'est tout.

avec un critère prix à 80% l'AO est déjà plié et le service chafouine sur ce qu'il peut pour rattraper son candidat "qu'on connait bien" 

[Michel]

avec un critère prix à 80% l'AO est déjà plié et le service chafouine sur ce qu'il peut pour rattraper son candidat "qu'on connait bien" 

probalité élevée ! 

[Ponta]

La demande de confirmation doit se borner à:
"Confirmez vous le délai de 2 jours?"
toute demande d'explication n'a pas lieu d'être surtout si la réponse du candidat améliore sa note du critère

Ca dépend. Si le but est de lever un doute sur le réalisme d'un délai de 2 jours, cela a son intérêt.

Comme vous, plusieurs candidats proposant ce délai est rassurant. Mais si les collègues techniciens ont de sérieux doutes, il peut être intéressant de lever ce doute.