ERP, logiciels RH, petits logiciels, mode SAAS et remises en concurrence...

[Atreylies]

Bonjour, une question plutôt marché d'informatique aujourd'hui..

deux cas logiciels existent chez moi, comme ailleurs:

D'un coté :
- le logiciel comptable, budgétaire et financier, choisit par appel d'offres, il y a longtemps.. nous avons toujours le même, et c'est la TMA de celui-ci, l'infogérance, le support utilisateurs qui fait l'objet de mises en concurrence, (dans des lots séparés, je vous rassure).

- le logiciel RH et Paie,  choisit par appel d'offres, il y a longtemps.. nous avons toujours le même, et c'est la TMA de celui-ci, l'infogérance, le support utilisateurs qui fait l'objet de mises en concurrence, (dans des lots séparés, je vous rassure) (bis).

ie: on ne se pose plus la question du choix de l'outil...qui peut rester 10/15 ans..

et de l'autre coté:

- tous les autres logiciels, installés chez nous, ou en SAAS, dans tous les domaines, budgétaires, RH, SI, mais assez structurants, aux enjeux financiers moindres, font l'objet de mise en concurrence, une solution l'emporte, on l'installe, forme tout le monde, et .. au bout de 4 ans, que se passe t'il ?
1 - on met tout à la poubelle et on remet en concurrence, mais les couts sont parfois importants !!! donc l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres...
2 - on remet en concurrence, mais en prévoyant pour apres une clause qui permet, a minima de conserver des données, mais les couts sont parfois importants !!! donc l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres...(bis).            
3 - étant donné les couts, et la complexité de la mise en place de telles solutions, on passe des marchés négociés sur le fondement de l'exclusivité.

je n'arrive pas à trouver un argument qui dise: on ne fait pas de remise en concurrence de l'outil comptable (l'ERP), mais on remettrai en concurrence des outils moins transverses, mais avec un fort enjeu de calendrier, de réversibilité, et de puits sans fond(s)...

comment faites vous de votre coté? le 1, et la DSI paie tous les 4 ans, et les équipes doivent se reformer, réapprendre, etc...ou les 2 et 3? et pourquoi...
ce serait d'ailleurs pareil pour .. une GED (gestion electronique des documents), cela coute très cher, c'est complexe à installer, il y a pas mal de formation... difficile de justifier qu'il faille tout changer au bout de 4 ans... on serait dans le cas des logiciels comptables et RH, sans mise en concurrence sur le fond,, mais sur de la TMA, et plus sur la solution elle même, ou alors, on part sur le choix 1/2 de l'exemple des petits logiciels...

j'entend souvent logiciel RH, comptable et petit logiciel = meme combat, on choisit, et on garde longtemps... sur les petits logiciels, le titulaire est systématiquement le seul a assurer la maintenance de sa solution. du coup, pas nécessaire de faire une mise en concurrence sur l'outil lui meme.

Merci..

[Ponta]

Bonjour,

C'est comme vous dites, il n'y a pas de remise en concurrence. Quelques motifs invoqués :
- juridique : c'est exclusif. La mise en concurrence est pas obligatoire.
- économique : ça coûterait trop cher de tout réinstaller, reparamétrer...
- technique : il est hors de question de désorganiser le service RH et celui des finances et de risquer de planter les paies, le budget...

Donc ma structure reste captive des années  puis tout d'un coup, une personne très écoutée / influente pète un plomb sur le logiciel et il est changé via une mise en concurrence.
C'est la réalité chez moi.

[regis_mp]

Bonjour,

Une première piste serait de faire des marchés sur plus de 4 ans, s'il est trop coûteux de changer si vite de logiciel.

Sinon, à notre niveau trois solutions dans ce cas de figure:
- on ne remet pas en concurrence si le montant est faible
- on remet en concurrence s'il est plus significatif, et le sortant a un tel avantage qu'il est systématiquement retenu
- on s'appuie sur le marché multi-éditeurs de l'UGAP

[Michel]

autre option :       on s'appuie sur les logiciels libres et gratuits    (les logiciels, pas les prestas de mise en œuvre !  
http://references.modernisation.gouv.fr/socle-logiciels-libres
et on respecte la circulaire du Premier ministre sur les logiciels libres, de 2012   demandant de les privilégier !  
http://circulaire.legifrance.gouv.fr/pdf/2012/09/cir_35837.pdf

[shorty]

autre option :       on s'appuie sur les logiciels libres et gratuits    (les logiciels, pas les prestas de mise en œuvre !  
http://references.modernisation.gouv.fr/socle-logiciels-libres
et on respecte la circulaire du Premier ministre sur les logiciels libres, de 2012   demandant de les privilégier !  
http://circulaire.legifrance.gouv.fr/pdf/2012/09/cir_35837.pdf

Michel tu as des logiciels Paie/RH/Comptable sur des modèles libres 

[Michel]

Cela se trouve facilement sur Internet :
https://www.capterra.fr/blog/269/top-10-logiciels-rh-open-source-gratuits
http://www.pack-logiciels-libres.fr/spip.php?logiciel49

MAIS attention, libre et gratuit, cela s'applique aux Logiciels
PAS aux prestations de mises en ouvres, de paramétrages, de formations, de . . .

[Atreylies]

merci pour vos réponses! on va se concentrer sur le bilan cout avantage de tout faire péter en effet, ou de faire des marchés négociés a l'issue du marché initial, qui a permis de choisir l'outil... c'est là l'essentiel..