Tableaux de bord et indicateurs Juridique

[mighty]

Hello, on parle souvent de tableaux de bord et d'indicateurs dans les achats.
Jusque là j'ai su gérer. Dernièrement on me demande la même chose pour les services juridiques. Je fais appel à votre retour d'expérience Vous avez ça en boutique ?

[Ponta]

Salut,

Je pense à certains indicateurs communs aux deux matières :
- nombre de dossiers / notes,
- nombre de recours / référés / condamnations (que j'espère à zéro ),
- coût des frais d'avocat.

Tu mets quoi dans les affaires juridiques ?
Parce que potentiellement, c'est hyper vaste. Tu as les assurances, les points de ton organe de délibération... ?

[mighty]

Ben on est en pleine (r)évolution donc on réfléchit à tout
A l'heure actuelle, j'ai : Achats Publics, Baux immobiliers, assurances et quelques contentieux.

Mais brassez large, j'ai envie de dire Objectif c'est que ça me fasse phosphorer

[Ponta]

Alors côté assu, je peux t'aider :
- combien d'argent tu rapportes : montant des recouvrements amiables, montant récupérés dans les sinistres,
- taux moyen de recouvrement / sinistre,
- nombre de sinistres par type de risque (véhicules, assurance du personnel, dommages aux biens, responsabilité civile...),
- taux entre argent récupéré et coût des primes d'assurances versés aux assureurs.

Pour les baux immobiliers, il y aurait :
- taux de vacance,
- prix moyen au m²,
- coût de rénovation,
- attractivité.

[fanchic]

Pour le juridique :
- Temps moyen de réponse aux questions de vos collègues
- Taux de satisfaction de vos collègues
- Provision moyenne
- montant des condamnation - montant des gains
- taux de litiges résolus à l'amiable