audit service informatique : recherche DCE et recherche "budget"

[anneclaudie]

Bonjour !

je suis à la recherche d'un DCE pour un audit pour un service informatique ? est-ce que quelqu'un aurait déjà rédigé ce type de marché ?

Autre question : pour ceux qui travaillent dans une collectivité d'environ 300 agents / ville de 35.000 habitants,
avez-vous une idée du budget alloué à votre service informatique (logiciels/matériels/prestations de services) ?

Merci pour vos réponses !

[hpchavaz]

un audit pour un service informatique

Qu'est ce à dire :
- un audit des services internes de votre entité => audit d'organisation
...
- un audit pour un "service informatique " qui est fourni à votre entité => audit qualité, sécurité ...

[anneclaudie]

bonjour,

il s'agit de choisir une entreprise pour qu'elle audite le service informatique et puisse nous aider à appréhender le futur et analyser l'existant..
manque t'il des agents ?
manque t'il des outils ?
d'ici 10 ans : quelle informatique pour une collectivité de 35.000 hbts ?

voilà !

[Michel]

nous aider à appréhender le futur et analyser l'existant..

heu . . .  dans l'autre sens je préfère : 1) l'existant ; 2) le futur
Votre difficulté majeure sera de définir vos objectifs pour le futur  
et concernant les "besoins" (en outils et/ou en RH) les prestataires ne se mouillent jamais !
Donc extrêmement difficile de s'appuyer sur leurs productions, souvent "très générale"
Je ne sais que vous conseiller ;   mais sujet très "difficile"              a appréhender avec "circonspection"  
et quels sont les objectifs de la "hiérarchie" ,   tellement variables d'un établissement à un autre !
Faire des suppressions de postes ?  externaliser le maximum ?  justifier une augmentation des moyens du service ? . . . Appréhender la gestion des risques ?

Bon courage  

quelques lectures :
https://www.modernisation.gouv.fr/
https://www.ssi.gouv.fr/

[Vivaelparaguay]

heu . . .  dans l'autre sens je préfère : 1) l'existant ; 2) le futur
Votre difficulté majeure sera de définir vos objectifs pour le futur  
et concernant les "besoins" (en outils et/ou en RH) les prestataires ne se mouillent jamais !
Donc extrêmement difficile de s'appuyer sur leurs productions, souvent "très générale"
Je ne sais que vous conseiller ;   mais sujet très "difficile"              a appréhender avec "circonspection"  
et quels sont les objectifs de la "hiérarchie" ,   tellement variables d'un établissement à un autre !
Faire des suppressions de postes ?  externaliser le maximum ?  justifier une augmentation des moyens du service ? . . . Appréhender la gestion des risques ?

Bon courage  

quelques lectures :
https://www.modernisation.gouv.fr/
https://www.ssi.gouv.fr/

+beaucoup.

On dirait que votre hiérarchie souhaite s'acheter des choix stratégiques et une vision d'avenir, et ainsi recherche un prestataire pour avoir un avis et prendre des décisions à sa place. Compliqué.

Comme le dit Michel, les prestataires ne se mouillent pas, et partir dans une consultation de ce type en espérant trouver les réponses auprès du titulaire, c'est prendre un gros risque de jeter de l'argent par les fenêtre en échange de quelques réunions, d'interviews d'utilisateurs, pour aboutir à un rapport bien joliment ficelé avec des beaux graphiques mais vide sur le fond, sinon pour s'entendre dire que ce qui est bien, c'est cher, que le futur c'est l'avenir, et que la complexité c'est ardu 

[Michel]

en espérant trouver les réponses auprès du titulaire, c'est prendre un gros risque de jeter de l'argent par les fenêtre

Coté "risque" je dirais qu'il est absolument NUL !  c'est une CERTITUDE de jeter de l'argent par la fenêtre ! 
Mais votre hiérarchie veut peut-être "simplement" avoir un document sur lequel s'appuyer pour vous faire subir les "pires" réprimandes et encore plus ! le SI en place y sera décrit comme "déplorable" et nécessité de tout revoir et de tout refaire . . . .
à coup de beaucoup d'(euros ; et avec leur bénédiction, pour leur propres intérêts financiers ! 
Je paris tout ce que vous voulez ! surtout lorsque je suis sur & certain de gagner ! mon pari             j'ai ait vu et subit . . . . plusieurs ! 
Mais généralement comme ce sont les très big chef qui demande un prestataire pour qu'il écrive les conclusions qu'il leur dicterons ! 
Si Si c'est comme cela que cela se passe.
Les premiers à être "interviewer sont les "dirigeants" pour connaitre la teneur des "conclusions" qu'attend le commanditaire payeur !
Après toutes les autres personnes et services "interviewés ne le sont que pour la "façade"    Si Si !     vécu plusieurs fois ! Alors , presque Expert sur ce sujet précis 

[Ponta]

Coté "risque" je dirais qu'il est absolument NUL !  c'est une CERTITUDE de jeter de l'argent par la fenêtre ! 
Mais votre hiérarchie veut peut-être "simplement" avoir un document sur lequel s'appuyer pour vous faire subir les "pires" réprimandes et encore plus ! le SI en place y sera décrit comme "déplorable" et nécessité de tout revoir et de tout refaire . . . .
à coup de beaucoup d'(euros ; et avec leur bénédiction, pour leur propres intérêts financiers ! 
Je paris tout ce que vous voulez ! surtout lorsque je suis sur & certain de gagner ! mon pari             j'ai ait vu et subit . . . . plusieurs ! 
Mais généralement comme ce sont les très big chef qui demande un prestataire pour qu'il écrive les conclusions qu'il leur dicterons ! 
Si Si c'est comme cela que cela se passe.
Les premiers à être "interviewer sont les "dirigeants" pour connaitre la teneur des "conclusions" qu'attend le commanditaire payeur !
Après toutes les autres personnes et services "interviewés ne le sont que pour la "façade"    Si Si !     vécu plusieurs fois ! Alors , presque Expert sur ce sujet précis 

Pratique que l'on peut retrouver dans d'autres types d'audit (genre audit des services techniques) qui peut servir à monter un dossier contre une personne en particulier qui "dérange".

[Michel]

Pratique que l'on peut retrouver dans d'autres types d'audit (genre audit des services techniques) qui peut servir à monter un dossier contre une personne en particulier qui "dérange".

+100                                le service informatique est généralement considéré comme un service technique

[Vivaelparaguay]

pareil que vous, j'ai déjà été témoin de ce genre de choses. au moins dans ce cas là l'argent est dépensé en connaissance de cause par les décideurs.

Quand on se lance dans ce genre d'audit dans une démarche sincère, pour savoir tout simplement où on en est et où on doit aller, alors c'est pire car le prestataire va brasser du vent et vous remettre des conclusions dont vous ne pourrez rien tirer.

[anneclaudie]

ok, merci pour vos avis...
on est un peu beaucoup en retard ici niveau informatique...
je vais faire un condensé de tout ça !

[Michel]

on est un peu beaucoup en retard ici niveau informatique...

Mais peut-être n'avez-vous que peu de besoins !
Il ne faut pas croire avoir absolument besoin de tout informatiser !
vous savez, avant on fonctionnait bien sans !      Alors ok lorsque utile, mais ne pas inverser la charrue et les bœufs
Commencer par vous lister vos réels besoins  

[Ponta]

ok, merci pour vos avis...
on est un peu beaucoup en retard ici niveau informatique...

Vous n'êtes pas la seule, je vous rassure !

[Michel]

Vous n'êtes pas la seule, je vous rassure !

Mais quels sont les Besoins ! ?       Ils ne faut pas en créer inutilement !