PCN pour acquisition d'un logiciel : critères candidature ?

[Shmouck]

Bonjour,

Je vais lancer prochainement une PCN pour l'acquisition d'une solution logicielle, ou le cœur des négociations portera sur l'étendue des fonctionnalités qu'il est possible de fournir.

Les seules procédures restreintes que j'ai géré jusque là concernaient de la MOE, où l'on portait une attention particulière sur la composition de l'équipe et les références présentées. Sur de l'éditeur de logiciel en revanche, pour départager les candidats sur la base de leur seule candidature, je ne vois pas vraiment quels critères pertinents je pourrais utiliser... Pour botter en touche, sachant que de toute façon ils seront peu nombreux à pouvoir répondre je prévois d'un garder 4 ou 5, ce qui devrait m'éviter d'avoir en écarter à ce stade. N'empêche qu'il me faut quand même pouvoir les départager au cas où...

Des idées ?

Merci !

[mighty]

- les références professionnelles en rapport avec le marché (spécialisés dans votre demande et financièrement identique : 5/5 et en dégradant jusqu'à ne correspondre que partiellement à votre besoin).
- les capacités financières de l'entreprise avec un CA minimum pourquoi pas ou un classement du genre 2x le marché =5/5 et en dégradant tout en respectant le mini prévu
- les moyens humains de l'entreprise détaillant la liste du personnel par exemple avec les spécialisations ?

Mais le plus intéressant reste les références.

[lepouch]

En fonction du type de solution logicielle recherchée, en plus des références, je porterai un regard particulier sur les moyens mis en œuvre par le candidat (dans des solutions similaires) pour apporter des services complémentaires : dépannages, hot-lines, mis à disposition de personnel, sécurité informatique, etc ...
Il se peut que certains candidats disposent aussi de système qualité et/ou de démarche qualité avec une évaluation en continu de la satisfaction du client.
Ces éléments me semblent plus importants (et plus en rapport avec le besoin ...) que le chiffre d'affaire ou les CV des employés ...

[mighty]

Oui mais là si j'ai bien compris on est au stade du choix des candidats en vue de l'offre.
M'étonne qu'on puisse demander ça en candidature ?

[max]

vous ne pouvez pas demander plus que se qui est listé dans l'arrêté du 29 mars 2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être demandés aux candidats aux marchés publics

attention quelques petites nouveautés par rapport à l'ancien arrêté du 28 août 2006...

[Shmouck]

Oui mais là si j'ai bien compris on est au stade du choix des candidats en vue de l'offre.

Oui !

vous ne pouvez pas demander plus que se qui est listé dans l'arrêté du 29 mars 2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être demandés aux candidats aux marchés publics

C'est bien là la difficulté, ça réduit d'autant la marge de manoeuvre.

Une première ébauche donnait :

- Références / 50 : liste des principaux services effectués sur les 3 dernières années présentant, pour chacun d'entre eux :

    Le destinataire public ou privé,
    Le montant,
    La date,

- Capacités techniques / 30

    Effectifs moyens annuels du candidat et importance du personnel d'encadrement /15
    Description de l'équipement technique ainsi que des mesures employées par le candidat pour s'assurer de la qualité et des moyens d'étude et de recherche de son entreprise /15

-  Capacités financières /20,

    Chiffre d'affaire annuel global sur les 3 derniers exercices / 10
    Chiffre d'affaire annuel concernant les services objet du marché /10

Le CA étant analysé sur la base d'un CA qu'on estime raisonnable, et qui donne la note maximale sitôt atteint.

En fonction du type de solution logicielle recherchée, en plus des références, je porterai un regard particulier sur les moyens mis en œuvre par le candidat (dans des solutions similaires) pour apporter des services complémentaires : dépannages, hot-lines, mis à disposition de personnel, sécurité informatique, etc ...
Il se peut que certains candidats disposent aussi de système qualité et/ou de démarche qualité avec une évaluation en continu de la satisfaction du client.
Ces éléments me semblent plus importants (et plus en rapport avec le besoin ...) que le chiffre d'affaire ou les CV des employés ...

En MOE c'est vrai qu'on a tendance à en ajouter beaucoup dans le détail des références que l'on demande, alors que l'arrêté finalement lui ne va pas si loin...

[Shmouck]

Question bonus : l'art 71 du DRAM précise que les éléments intangibles de l'offre doivent être indiqués dans "les documents de la consultation", mais à quel stade, candidature ou offre ?

S'agissant d'éléments afférents à l'offre je ne vois pas trop quel intérêt on aurait à les communiquer en phase candidature, étant entendu que je vois mal un OE ne pas répondre parce que tel ou tel élément ne serait pas négociable..

[lepouch]

vous ne pouvez pas demander plus que se qui est listé dans l'arrêté du 29 mars 2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être demandés aux candidats aux marchés publics....

Certes ... mais on peut l'exprimer différemment ...
En ce qui concerne mes propositions sur le système et/ou la démarche qualité, cela est bien prévu dans l'arrêté.

13° Lorsque les produits ou les services à fournir sont complexes ou que, à titre exceptionnel, ils doivent répondre à un but particulier, un contrôle effectué par l'acheteur ou, au nom de celui-ci, par un organisme officiel compétent du pays dans lequel le fournisseur ou le prestataire de services est établi, sous réserve de l'accord de cet organisme ; ce contrôle porte sur les capacités de production du fournisseur ou sur la capacité technique du prestataire de services et, si nécessaire, sur les moyens d'étude et de recherche dont il dispose ainsi que sur les mesures qu'il prendra pour contrôler la qualité ;

[speedy]

Question bonus : l'art 71 du DRAM précise que les éléments intangibles de l'offre doivent être indiqués dans "les documents de la consultation", mais à quel stade, candidature ou offre ?

S'agissant d'éléments afférents à l'offre je ne vois pas trop quel intérêt on aurait à les communiquer en phase candidature, étant entendu que je vois mal un OE ne pas répondre parce que tel ou tel élément ne serait pas négociable..

voir l'article 38 : Les informations fournies sont suffisamment précises pour permettre aux opérateurs économiques de déterminer la nature et l'étendue du besoin et de décider de demander ou non à participer à la procédure.

[Shmouck]

voir l'article 38 : Les informations fournies sont suffisamment précises pour permettre aux opérateurs économiques de déterminer la nature et l'étendue du besoin et de décider de demander ou non à participer à la procédure.

Ok, je vais inclure un laïus en ce sens dans mon RC. De toute façon on a rien a cacher de ce point de vue.

Un grand merci à vous tous !