prendre en compte la maintenance dans installation ssi

[anneclaudie]

bonjour,
Je vous avais déjà fait une demande à ce propos...

mon boss souhaite intégrer les prestations de maintenance dans le marché de travaux d'installation d'une nouvelle centrale SSI avec un marché ultra light,
mon service tech souhaite vivement intégrer le coût de la maintenance dans son offre globale...,
mon service juridique n'est pas favorable à mixer un marché de travaux avec des prestations de service,

Comment je peux faire pour contenter un peu tout le monde ?
Si j'intègre le coût de la maintenance dans le coût global... ça ne veut pas dire que j'aurai le meilleur coût de maintenance non plus..
Faire un lot installation et un lot maintenance ?
on n'est plus sur un marché light...

comment vous procéderiez ?
je suis sur une consultation à 20 000 € HT.
merci pour vos réponses,

[Ponta]

Bonjour,

Mixer un marché de travaux et un marché de services est tout-à-fait possible (art 5 IV de l'ordo). L'argument du service juridique me paraît dès lors éventé.

Faire deux lots vous expose potentiellement à 2 prestataires différents. Est-ce qu'un prestataire acceptera de maintenir un produit qu'il n'a pas installé ?
Certains le font, d'autres non.
Personnellement (mais ce n'est qu'un avis parmi d'autres), je préfère avoir le même prestataire pour l'installation et la maintenance : il ne pourra se défausser en disant que ça a été mal installé ou mal entretenu.

Grouper 2 lots permet souvent de faire des économies d'échelles : à voir les propositions lors du sourcing. Vous êtes à 20 000 € HT, ça ne pose pas de problème de négocier et de faire miroiter une attribution.