Admission des prestations - Formation utilisateur/technicien

[Shmouck]

Bonjour,

Dans vos clauses d'admission des prestations, quand, en plus de la fourniture/installation/mise en service d'un équipement, des formations utilisateurs/techniciens sont prévues, quand faites vous démarrer le délai d'admission (celui au terme duquel l'admission est réputé acquise): à l'installation en ordre de marche de l'appareil, ou à l'achèvement de toutes les formations demandées au CCTP ?

Pour le point de départ du délai, le CCAG FCS parle de "mise en service", et le décret du 29 mars 2013 de date d'exécution... J'hésite, et ce d'autant plus que, pour certains appareils, selon la disponibilité des agents du service les formations peuvent s'étaler sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois, ce qui retarde d'autant le paiement de l'installation (et les services bloquent toutes les factures tant que la dernière formation n'est pas intervenue). Alors que dans les faits, l'équipement est en ordre de marche. J'avais pensé faire deux délais distincts: un pour les vérifications de l'appareil, et un pour les vérifications des formations (le nombre d'agents prévu au marché a été formés/ils n'ont pas passé la journée à boire des coups avec les formateurs), mais les ST me rétorquent qu'on s'en fou d'avoir le matériel sans les formations, puisque de fait on pourra pas s'en servir...

Comment faites-vous ?

Merci !

[Ponta]

Bonjour,

Je décompose les prix : installation et formation (en demandant un prix par heure/journée de formation pour une personne à former).
Vous pourrez admettre d'un côté l'installation et de l'autre les formations que vous pourrez payer à l'unité.
Vos factures d'installation pourront ainsi être payée et vous pourrez ensuite payer les factures de formation à part et suivant le nombre de formés.

[Shmouck]

Donc, dans le cadre d'un MBC, vous prévoyez une ligne distincte pour la formation, et le (ou les) bons de commande font apparaître les deux lignes (installation et formation) ?

[Ponta]

Oui, pourquoi pas.

Si les formations et installations sont proches dans le temps, un bon suffit.

Si les formations sont bien après l'installation, je fais plusieurs bons de commande : un sur l'installation et d'autres sur les formations.