audit et maintenance télécoms

[lutin]

Notre marché de maintenance télécoms expire le 31/12/2008. Il faut donc vite lancer une nouvelle consultation et nous voulons aussi un audit des installations télécoms (informatiques et téléphoniques) (estimation mainternance 35 000 ¤ / an). Par ailleurs courant 2010 les installations télécoms devront être modifiées (redéploiement de la plate-forme télécoms- désolée je comprends rien à l'aspect technique). Enfin le service informatique souhaiterait un schéma directeur du renouvellement des installations télécoms.

Je pensais initialement lancer une consultation pour la maintenance 2009 avec un audit pendant les 2 premiers mois. En 2010 nous repartirions sur un nouveau cahier des charges pour la maintenance.

Or on m'a objecté qu'il serait souhaitable que l'audit soit fait à part, pour + d'efficacité.

Etant donné les délais, je pars sur une consultation maintenance pour 1 an (avant l'audit et dans tous les cas la modif des installations)...

Mais pour le reste, dois-je faire un marché de définition (audit/schéma directeur puis redéploiement de la plate-forme et maintenance)? L'idée serait de confier l'audit à un prestataire qui pourrait encore concourir pour le redéploiement et la maintenance. Il me semble que, depuis la Communication de la Commission européenne du 28/02/2008, les marchés de définition ne sont pas trop recommandés.

Comment faire pour assurer l'efficacité et éviter le délit de favoritisme?

De +, entre l'audit et la maintenance, peut-il s'agir du même prestataire??

Merci pour votre aide.

[cpamoa]

en terme d'achat, il n'est jamais trop opportun que l'auditeur soit interéssé ensuite comme fournisseur car il aura toujours pour travers d'auditer et de vous proposer une solution technique qui ô miracle de la technologie correspondra parfaitement à son offre commerciale. Surtout dans le domaine des télécom, vous trouverez sans problème de véritable auditeurs spécialisés indépendants des fournisseurs qui assurent ensuite le déploiement et la maintenance.

[lutin]

Oui, et comme en maîtrise d'oeuvre si on fait un diagnostic et une mission de MOE complète, il faut interdire à celui de faire le DIAG de répondre à la mission complète pour ne pas avoir de pb de favoritisme.

Je reviens à la maintenance. Consultation à part pour l'audit? on élimine celui qui a fait l'audit et nouvelle consultation pour le reste?
Ou marché de définition?

Que faut-il penser du marché de définition?

[speedy]

Oui, et comme en maîtrise d'oeuvre si on fait un diagnostic et une mission de MOE complète, il faut interdire à celui de faire le DIAG de répondre à la mission complète pour ne pas avoir de pb de favoritisme. çà sort d'ou çà ? il faut prouver que çà lui apporte un avantage concurrentiel certain ! ce n'est pas vrai si vous organisez des visites et si vous donnez tous les bilans préalables etc
Je reviens à la maintenance. Consultation à part pour l'audit? on élimine celui qui a fait l'audit et nouvelle consultation pour le reste?  là c'est évident qu'il y a un risque de favoritisme, l'auditeur peut fausser le bilan pour faire croire quil y a plus de prestations à fournir et lui il chiffrera bas
Ou marché de définition?

Que faut-il penser du marché de définition? 3 études simultanées donc à vous de voir et l'europe n'aime pas vraiment cette procédure franco française ....pleine de pièges