note d'instruction de décembre 2010 - enquête de satisfaction hopitaux

[orel]

bonjour,

est-ce que certains collègues du forum, travaillant dans un établissement de santé public ont lancé un marché pour le recrutement d'un organisme de sondage?

une note d'instruction de décembre 2010 demande aux établissement de santé de lancer le marché :

note d'instruction N°DGOS/PF2/2010/449 du 21/12/2010 relative aux modalités techniques portant sur les enquêtes téléphoniques annuelles de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissement de santé, publics et privés, ayant une activité de médecine, chirurgie et obstétrique à compter de 2011. NOR ETSH1033081N

elle fait suite à une note d'information N°DGOS/PF2/2010/327 du 7 septembre 2010 relative à la généralisation de l'indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissement de santé ayant une activité MCO y compris les centres de lutte contre le cancer à compter de 2011 . NOR : SASH1023199N

[Michel]

B'en heu . . . j'espère que Saint Pierre pourra répondre aux sondages pour ceux qu'il voit venir chez lui !
car sinon, votre échantillon est sérieusement faussé !
Voyons . . . parmi les clients contents, quels sont ceux qui . . .

[orel]

je suis d'accord...apparemment ils s'ennuient au ministère de la santé. surtout que le montant de ces sondages doit être payé par ......les établissements de santé. j'ai jamais vu de patients contents d'être hospitalisés pour ma part...

je comprends pas ....pour ça que j'en appelle aux avis des collègues de la FPH

[Djibee]

La même problématique va se poser chez nous...Je sais pas ce qui a pris le Ministère de pondre ça mais bon...on a pas le choix.

Pour le moment j'ai pas eu de demandes pour passer de marché la dessus, je pense qu'ils vont essayer de retarder la mise en oeuvre le plus tard possible.