Vidéosurveillance: maintenance curative: forfait, bons de commande...

[pil]

tout est dit....

Nous allons lancer un marché de vidéosurveillance comportant l'installation de caméras etc... et la maintenance préventive et curative.

J'ai lu les divers sujets passés du présent forum et de l'ancien concernant la manière des uns et des autres de définir les prix pour la maintenance. Le plus souvent, la maintenance préventive est à prix forfaitaire.
Pour la maintenance curative en revanche, certains fonctionnent sur la base de prix unitaires. En quoi consistent ces prix unitaires: c'est l'ensemble des pièces défectueuses qui est défini? et la réparation en elle-même est forfaitaire? Pourquoi une partie à bons de commande?....

Merci d'avance pour les éclaircissements

[tragique_fernand]

Le rythme et les modalités de la maintenance préventive sont fixés par le pouvoir adjudicateur et consiste surtout en visites périodiques et essais de bon fonctionnement du matériel : les quantités et la durée des interventions sont donc connues à l'avance et facilement quantifiables, ce qui justifie le recours au prix forfaitaire (il n'y a pas d'aléa).
Par contre la maintenance curative est dépendante des pannes de l'installation : le rythme des interventions et leur durée n'est donc pas connu à l'avance, pas plus que les quantités de pièces de rechange à mettre en oeuvre ; le recours à un marché à bons de commande (sur bordereau de prix unitaires naturellement) avec/sans mini et/ou maxi est donc la meilleure solution pour traiter le marché :-)

[pil]

OK je comprends mais que fixez vous dans le BPU: main d'oeuvre, prix des pièces?.....

[tragique_fernand]

OK je comprends mais que fixez vous dans le BPU: main d'oeuvre, prix des pièces?.....

oui tout ce qui est susceptible d'être facturé dans le cadre de la maintenance curative :-)

[pil]

Pour le prix des pièces, il faut donc lister l'ensemble des pièces susceptibles d'être remplacées. Pensez vous que cela soit possible? Quant à la main d'oeuvre, que fixeriez vous: un prix par heure de main d'oeuvre?
 

[tragique_fernand]

Pour le prix des pièces, il faut donc lister l'ensemble des pièces susceptibles d'être remplacées. Pensez vous que cela soit possible? Quant à la main d'oeuvre, que fixeriez vous: un prix par heure de main d'oeuvre?
 

bah oui il faut une définition préalable du besoin :-) pour le tarif horaire de main-d'oeuvre tu peux distinguer selon la qualification du technicien (ingénieur, technicien, assistant, manoeuvre, ouvrier qualifié).

[lepouch]

Bonjour,
Au tarif horaire, il est parfois interessant d'associer un coefficient pour les interventions de nuit, le dimanche et jours fériés.

[pil]

OK, mais le technicien me dit qu'il est impossible de lister toutes les pièces. Il envisage de comprendre dans un forfait d'intervention les pièces infèrieures à 300 ¤ et demander des devis pour les pièces au dessus de 300¤.
Ce qui me gêne c'est que ces devis seront alors hors marché car je ne vois pas très bien comment l'inclure dans le marché?....

[pil]

et je rebondis sur le tarif horaire par technicien: il n'y a pas un risque de prêt de main d'oeuvre illicile?