attestations panne informatique / réponse aux précisions en retard

[anneclaudie]

bonjour,

Je suis en train de terminer d'analyser des offres suite à un AO.
Nous avions fait des demandes de compléments avec réponse attendue jeudi à 17h et vendredi à 12h.

une des société m'a contactée hier lundi pour m'informer qu'ils avaient eu une panne informatique ; ils n'ont pas reçu les mails de notre plateforme avant lundi. Ils m'ont fournis une attestation récapitulant jours après jours les problèmes informatiques

Que faire ? je les écarte au motif qu'ils n'ont pas répondu dans le délai ou je les intègre dans l'analyse ?

En sachant qu'ils sont pressentis sur 4 lots sur 7.

[speedy]

si attesté par un tiers j'accepterais mais les puristes purs et durs vont tousser  ....  car c'est leur système qui était en panne et pas le profil acheteur  .....

[Michel]

pas mieux 

[Ponta]

Question délicate.

Si les causes de cette panne sont extérieures (du fait d'entreprises ou logiciels extérieurs), pas de débat, je les maintiens.

N'est-il pas possible de faire une 3ème demande de compléments ?

Les éléments manquants sont éliminatoires ?
Le soumissionnaire qui a eu un problème informatique, reste-t-il premier, sans la fourniture des éléments ?