Bug profil acheteur

[Smoothie]

Bonjour, j'ai lancé un marché sur mon profil acheteur et suite à un bug informatique de la plate-forme, j'ai perdu tous mes plis électroniques !!!!!. La salle était fermée et puisque l'ouverture des plis n'était que la semaine suivante j'ai attendu pour ouvrir les plis.
La plate-forme m'informe de son erreur et me propose de demander les copies de sauvegarde aux entreprises (alors que la salle est fermée) ou de relancer le marché. Je penche pour la seconde solution pour éviter tout recours de candidat évincé.
Cela vous est -il déjà arrivé?
Merci pour vos réponses

[Virkiel]

malheureusement oui, et j'ai eu bien pire que vous, sur tous les plis téléchargés, j'en avais un qui était incomplet, je le rejette, et la société en cours de procédure me dit que l'offre était complète, pour contrôle je re-télécharge les documents, et étrangement tout d'un coup l'offre appraît dans son entier.

Vous imaginez notre embarras, dans notre situation, nous avons pu réintégrer la société, mais cette dernière s'est retournée contre notre plate-forme.

Dans votre cas, si effectivement tout est perdu, il serait préférable de relancer la procédure après déclaration sans suite en invoquant l'erreur manifeste de la plate-forme de dématérialisation.

[Ponta]

Comme le dit Virkiel, la sécurité juridique commande de déclarer sans suite.

Si votre exécutif veut quand même continuer la procédure, demandez les copies de sauvegarde, mais je vois 2 grosses problématiques :
- seront-ce de vraies copies de sauvegarde ou des dossiers complétés ?
- quid du délai de réponse ? En demandant les copies de sauvegarde, vous laissez quelques jours de plus à certains candidats quand ceux qui ont remis des copies papiers n'ont pas ces jours. Mais en imaginant laisser aussi quelques jours aussi aux candidats papiers, vous vous exposeriez à un éventuel contentieux d'un candidat qui aurait répondu s'il avait eu quelques jours de plus.