Systématiser les négociations - Avantageux ?

[maka88]

Je compte proposer la systématisation des négociations dans le cadre des procédures adaptées par un guide interne pratique.  l'objectif :

- Faire des économies
- Mieux adapter les offres / aux besoins exprimés.
...etc vous connaissez tout ça

Mais d'abord il faut que ce soit accepté. J'affronte de nombreuses réticences.

J'aimerais donc dans ma note intégrer des exemples concrets d'avantages ...

Avez-vous un retour sur ce genre d'exercice ?
A t-on des rapports, études sur les gains des négo dans les collectivités ?

Et qu'en pensez-vous ? peut-être ai-je tort, vos avis négatifs seraient bienvenus aussi !

merci

[Ponta]

Dans la théorie, la négo systématique est une bonne idée.

J'émettrai 2 bémols :
- "il arrive" qu'un marché soit urgent et prendre du temps pour une négo n'est parfois pas possible.
- en envoyant aux entreprises le message que vous négociez tout le temps, vous pouvez avoir comme effet d'obtenir des offres non finalisées car l'entreprise se garde une marge de négo.

[Piko]

Sans oublier qu'il y a des services qui :
- sont de mauvais négociateurs (j'ai déjà vu des tarifs revus à la hausse à l'issue de la négociation)
- ne veulent pas négocier (faute de compétence technique ; de compétence en négociation ; de connaissance du secteur objet du marché ; de temps...)
- n'ont pas ou plus l'envie de se farcir d'un à trois tours de négociation avec tout le formalisme qui va avec (envoi des convocations, rapport sur la négociation, justification supplémentaires à apporter dans le RAO...)

[TpF]

Bjour,

Effectivement la théorie semble prometteuse, alors que dans la pratique . . .

Si la négo se résume à : "quel est votre ultime rabais ?", autant ouvrir des enchères.
Si la négo se transforme en discussion et recherche d'intérêts convergents assortis d'éventuelles concessions, alors le Moe dit : "danger, de sortir des minimas définis au CCTP et de faire entorse au principe d'égalité de traitement"
Attention aux OE "petits malins" qui vont vous emmener sur des terrains risqués.
Entre ces extrêmes, la liberté d'action n'est pas large.

Quand un PA me demande d'organiser une négo, je commence toujours par demander "sur quels thèmes ?"
Il me semble impératif de définir un cadre préalablement et de s'y tenir.
De là à généraliser et à imposer la négociation systématiquement, la question mérite d'être posée mais je doute de l'efficacité sans risque.

Maintenant, si l'idée est de créer des postes d'acheteurs avec l'instauration de marges arrières . . .   

[maka88]

Merci de vos réponses.

Oui j'entends vos remarques sur les limites de la négo !! Je pense qu'elles reflètent (toutes) très bien ce qui se passera dans nos services, si les négociations se développent !

MAIS notre collectivité ne le fait jamais ou alors de manière anecdotique. J'aimerais juste inciter à cette réflexion en exagerant un peu à savoir une systématisation.

OUI, je vais demander la création d'un poste d'acheteur....ca fait du bien de rêver un peu parfois  !

[Ponta]

@ Maka88,

Dans votre contexte, c'est différent. Si votre collectivité ne négocie jamais, c'est l'excès inverse. C'est encore plus dommageable.

S'il ne faut pas systématiser la négo, ne jamais la faire est encore pire. La négo, quand elle est bien menée permet des économies mais aussi d'uniformiser le besoin et l'offre proposée (par les quantités, les délais...) en permettant un échange avec l'OE sur les points d'incompréhension.
Vous pouvez peut-être trouver un entre-deux : négo obligatoire à partir d'un certain montant ou négo obligatoire sauf justification solide.
Il y a un domaine où la négo m'a très souvent paru utile, c'était dans les MAPA travaux : de gros montants sont en jeu et les quantités ont très souvent été affinées.

[maka88]

Merci. Mes directeurs ne sont pas convaincus par le bénéfice apportée par les négos. Ils considèrent que les contraintes sont trop lourdes sans acheteur sépcialisé pour le peu de résultats.

Je n'ai pas trouvé de rapport ou d'études sur le sujet quant aux gains, nombre d'avenants, etc...

[Bellecourgette]

Juste un retour indiqué dans un formation récente à Montpellier. La commune de Bordeaux (ou est ce la Communauté d'agglo je ne sais plus) affiche un gain de 7 millions d'euros depuis qu'elle a instauré la négociation systématique.
Pour ma part, cela me laisse pantois : 7 millions par rapport à quoi? ... et puis surtout il faut s'avoir négocier sur tous les aspects du contrat ... et de pas produire l'effet inverse qui est de faire couler des boites qui finalement, après négociations, vous font des offres anormalement basses que vous accepter.
Bref, négocier est un savoir faire qu'il est difficile de maîtriser, mais je ne vous apprend rien.

[Albator]

Par ailleurs, si dans votre collectivité certains ne négocient pas, il faut peut être accompagner ce changement, progressivement. Faire par exemple quelque consultations test.
La contrainte risque de provoquer des effets pervers du type : "vous nous forcez à négocier, OK je demanderai systématiquement un rabais !".

Je ne suis pas très fan de la négo systématique sauf si on veut tenter de grappiller quelques euros par principe