critère de choix pour logiciel de facturation

[furette]

Bonjour,

on souhaite acquérir un nouveau logiciel de facturation (MAPA) et dans le détail du critère "valeur technique" on me propose "références en sites similaires".
ça me gêne de parler de "références" pour choisir une offre. En fait, le service souhaite connaître l'avis d'autres collectivités qui ont pu acquérir le logiciel proposé par le candidat.

Est ce possible de se baser sur "un retour d'expérience d'autres collectivités (au lieu de références)"?
Me semble-t-il cela exclue les candidats qui nous proposeraient un tout nouveau logiciel pas encore "tester" par d'autres, donc discrimination.... Qu'en pensez-vous?

[speedy]

idem

[Phantom of Th G]

perso je me sers des références au stade des candidatures et non des offres

je suis d'accord avec Speedy : vous réduisez artificiellement le champ de la concurrence

[RV]

Il est parfois bon d'utiliser les références fournies par le candidat pour pouvoir vérifier si le produit (ou le service) correspond à ce qu'on attd. Le retour d'expérience peut être judicieux pour faire le bon choix et l'utiliser au moment de l'analyse n'est pas interdit.

[speedy]

certes pour vous aidez à vous forgez une opinion sur le cahier des charges et ce qui est important puis la qualité technique mais à utilisez avec doigté pour ne pas se faire allumer sur l'aspect discriminatoire interdisant l'acces à tout nouveau arrivant sur ce type de marché !!!

[RV]

Suis d'accord avec toi mais des fois valait mieux se renseigner avt auprès des collectivités qui avaient acheté le même produit parce que l'offre soit disant mieux-disante peut parfois être tout simplement de la merde, ou pire, engendrer des coûts supplémentaires après utilisation.

[furette]

merci pour vos réponses. Pour ce type de marché, je pense effectivement que le retour d'expérience est nécessaire. Mais par précaution, il ne s'agira pas d'un critère à part entière mais d'un élément de la valeur technique. Par ailleurs, je pense mettre un truc du genre "fourniture de test d'utilisation équivalent" pour les candidats n'étant pas en mesure de fournir un retour d'expérience d'autres collectivités (exemple si nouvelle entreprise, si nouveau produit..)