Indicateurs de performance économique des achats

[Ravelle]

Bonjour,

J'ai élaboré un système d'indicateurs de performance des achats dans mon établissement.

Concernant la performance économique, je ne suis pas totalement satisfaite.
Voici ce qui est retenu pour l'instant :
A- appréciation du coût du marché
- rapport du coût réel du marché par rapport au montant estimé au lancement de la consultation
- positionnement de l'offre du titulaire parmi les offres des autres soumissionnaires (en corrélation ou non avec prix connus du secteur)
- en cas de négociation, quelle part de gain obtenue ?
B- évolution des coûts au cours de l'exécution du marché
- impact de la révision et/ou de l'actualisation éventuelle des prix
- impact d'avenants et/ou de prestations complémentaires

Au global, il me semble cependant que je n'arrive pas à cerner si le coût de mon marché est un coût performant ... je vois s'il a bien été évalué, s'il n'a pas trop varié mais pas si c'est un bon achat.

Comment voyez-vous les choses de votre côté ?

[jirom]

En effet il me semble que vos indicateurs relèvent plutôt d'un tableau de bord de suivi des prix que d'une évaluation de performance.
Pour élaborer des indicateurs, il faut au préalable impérativement s'interroger sur les objectifs poursuivis par la démarche d'évaluation.
Que voulez-vous savoir ?

[Ravelle]

Eh bien je souhaite savoir si le besoin externalisé est satisfait au meilleur coût.

Bien entendu, la performance économique à elle seule ne répond pas à cette question. D'où un système de notation qui prend en compte le degré de satisfaction du besoin en tant que tel, la performance économique, la performance du fournisseur ainsi que la performance administrative et juridique.

En fonction de l'ensemble de ces éléments, j'obtiens une note pondérée selon le seuil d'importance retenu en interne pour chaque niveau de performance.
Cette note me permettra d'évaluer la perfomance de mon achat et de cibler les points d'amélioration.

[jirom]

Très intéressant comme démarche!
et in fine quel est le but ?
parce que ça peut aller de la simple réorganisation du processus achat pour gagner en rapidité ou obtenir de meilleurs prix jusqu'à une remise en cause de l'externalisation de certaines prestations, ce qui nécessite la mise en place d'une compta ana assez fine...

[Ravelle]

L'objetcif est de mieux acheter (avec un équilibre entre la satisfaction du besoin et le coût y afférent) en maîtrisant mieux les dépenses mais aussi la définisiton des besoins et les moyens mis en oeuvre pour y parvenir.

Selon le dispositif d'évaluation, il est tout à fait envisageable de reconsidérer la satisfaction externe du besoin comme l'organisation du process achat, bien entendu.
Oui, nous avons une compta ana très élaborée, ce qui est fort utile ...

[jirom]

Dans un ancien poste, j'avais mis en place quelques indicateurs de performance économique, mais nous avions une acception très large de cette notion puisque des indicateurs de satisfaction de la prestation ou de déroulement de la procédure en faisaient partie.
Niveau outils, mise en place de :
- comptabilité analytique (pour mettre en valeur le coût et non pas le prix et ainsi comparer la performance de l'achat par rapport à une régie. exemple typique : marchés de nettoyage)
- fiches d'évaluation de la prestation par le service acheteur après chaque marché pour évaluer le degré de satisfaction du besoin.
- fiches d'évaluations réciproques entre le service marché et le service marché pour évaluer la procédure elle-même (le "qui fait quoi et dans quel délai" était contractualisé en amont de chaque procédure)
- ratios retraits DCE/offres déposées avec interrogations systématiques des non-répondants sur les raisons
- benchmarking sur les marchés d'autres collectivités pour affiner la connaissance des secteurs éco
- chiffrages des surcoûts acceptés (coût DD, clauses sociales, allotissement pour PME...)
...

[mighty]

Moi c'est un vieux serpent de mer ! Le serpent est tellement vieux, qu'il doit plus avoir de dent. Une fios les indicateurs mis en place qui suit ça et qui a le temps de le suivre ? 

[Ravelle]

Ah ! le benchmarking, ça peut le faire, en l'introduisant ...

Moi c'est un vieux serpent de mer ! Le serpent est tellement vieux, qu'il doit plus avoir de dent. Une fios les indicateurs mis en place qui suit ça et qui a le temps de le suivre ? 

Euh ça va être moi ... parmi toutes les tâches ... oui, 2012 va être bien chargée ...