Evaluation service juridique

[KRAN]

Bonjour à tous.

Nous souhaitons mettre ne place un questionnaire d'évaluation de notre service juridique, est-ce que l'un d'entre vous l'a déjà fait et pourrait ainsi me passer le questionnaire pour savoir comment cela s'organise et les questions que l'on peut mettre dedans.

Par avance merci.

[R.J]

Assez simple :

Êtes-vous :

- satisfait des services innombrables que vous rend le service juridique ;
- désireux de subir une procédure disciplinaire ;
- désireux de vous voir intenter un contentieux indemnitaire.

Nota : les deuxième et troisième réponses sont cumulables.

[Blie]

petites questions :
tu es dans le dit service ?
si oui qu'est ce que tu veux évaluer exactement ?
   le taux de conseils qu'on vous soumet ?
   la durée sous laquelle vous y répondez ?
   la prise en compte de vos conseils par les autres services ?
   si la réponse que vous leur avez donné correspond à leur attente ?

j'ai pas fait d'évaluation de notre service juridique. A un moment il était question qu'on essaye d'avoir un feed back de nos conseils pour savoir s'ils avaient simplement servi à caler une armoire ou bien s'ils avaient été lu. ( au moins lu parce que suivi c'est encore autre chose). Mais le chef n'a rien mis en place comme publicité face aux autres services qui ont parfois trouvé cavalier qu'on vienne leur demander des comptes.

A mon sens il faut qu'il y ait une volonté forte du supérieur hiérarchique. ensuite il faut savoir précisément ce que vous chercher à savoir dans votre évaluation. cf mes questions plus haut

Au sein de mon service, j'ai fait un certain nombre de stat qui nous donne des info sur le travail que nous effectuons sur l'année, et cela sur déjà 4 ans.

+ d'info en MP si tu veux.

[KRAN]

petites questions :
tu es dans le dit service ?
si oui qu'est ce que tu veux évaluer exactement ?
   le taux de conseils qu'on vous soumet ?
   la durée sous laquelle vous y répondez ?
   la prise en compte de vos conseils par les autres services ?
   si la réponse que vous leur avez donné correspond à leur attente ?

j'ai pas fait d'évaluation de notre service juridique. A un moment il était question qu'on essaye d'avoir un feed back de nos conseils pour savoir s'ils avaient simplement servi à caler une armoire ou bien s'ils avaient été lu. ( au moins lu parce que suivi c'est encore autre chose). Mais le chef n'a rien mis en place comme publicité face aux autres services qui ont parfois trouvé cavalier qu'on vienne leur demander des comptes.

A mon sens il faut qu'il y ait une volonté forte du supérieur hiérarchique. ensuite il faut savoir précisément ce que vous chercher à savoir dans votre évaluation. cf mes questions plus haut

Au sein de mon service, j'ai fait un certain nombre de stat qui nous donne des info sur le travail que nous effectuons sur l'année, et cela sur déjà 4 ans.

+ d'info en MP si tu veux.

nous voulons mettre en place un questionnaire pour savoir si les autres directions sont satisfaites de notre travail et ce qu'il faudrait améliorer ou changer.

[Blie]

Pour savoir si les directions sont satisfaites de votre travail, il faut que vous qualifier votre travail après vous pourrez poser des questions claires et précises.

une des questions qui peut figurer :les réponses prennent-elles suffisamment en compte les aspects pratiques ? ou encore l'utilisation de termes juridiques vous a-t-elle gêné pour la bonne compréhension de la note?

Dans le premier cas tu te bases sur le contenu même de la note, dans le deuxième cas sur la forme du langage utilisé....

...

[KRAN]

merci Blie car j'aurai pas pensé inclure ce type de questions.

[Blie]

merci Blie car j'aurai pas pensé inclure ce type de questions.

je t'en prie !
pour certaines questions, essaye de te mettre à la place de la personne qui n'y connait rien au droit et qui a pourtant son problème à résoudre. Comment peut-elle juger que la note qu'on vient de lui envoyée est "bonne" selon ses critères ?
;-)