modalités de paiement maintenance logiciel

[gilda]

On me dit que pour les contrats de maintenance informatiques (maj logiciels notamment), les éditeurs font pression pour se faire payer par anticipation, dès le début du contrat. Il sembleraitq ue ce soit l'usage.

Bien sur cela me surprend par rapport au prinicpe de paiement après service fait.

Qu'nen pensez-vous et surtout vivez-vous cela aussi ?

merci
atlante

[Michel]

Variable . . .
quel éditeur ?

[gilda]

je n'ai pas l'info mais ca semblait être récurrent et valable pour tous les éditeurs

[Raspoutine]

je n'ai pas l'info mais ca semblait être récurrent et valable pour tous les éditeurs

Quand je suis arrivé dans ma collectivités il y a un certain c'eétait aussi la pratique, depuis les clauses des marchés de maintenance sont élaborés par nous et nous oprévoyons un paiement à terme échu (service fait) tous les trimestres pour les marchés dont le montant est important, ne vous laissez pas dicter la loi par les éditeurs, c'est vous le donneur d'ordre.

[Ada029]

Idem chez nous, le paiement se fait à terme échu uniquement et par trimestre

[Atreylies]

Je vois bien quelques gros groupes faire cela avec des petits assembleurs, intégrateurs, etc..
mais faire payer les mise à jour des logiciels avant que cela ait lieu me parait étonnant également...

trois petites remarques :

- les licences éventuelles liées au logiciel doivent être payées dès le début de la maintenance.
- si la maintenance corrective est présentée sous forme de forfait annuel, attendre la fin de l'année est compliqué..
                        => paiement trimestriel, mais à l'issue de la période.
                        => paiement semestriel, mais à l'issue de la période.
- si une sorte de hotline n'est pas prévue dans la maintenance corrective, même solution quel le point 2.

et pour les MAJ, uniquement après livraison, et admission, of course!