Recensement des outils d'analyse de performance des marchés...

[Kpiaf]

En effet, c'est très intéressant mais cela sous entend que la performance, les pbs rencontrés aient remontés jusqu'à nous, or bien souvent les techniciens ne nous remontent pas l'info préférant régler cela en direct.

Tes techniciens ne feront jamais remonter l'information... si tu ne leur demandes pas de le faire !

[RV]

Tes techniciens ne feront jamais remonter l'information... si tu ne leur demandes pas de le faire !

J'ai fait et continue à solliciter une remontée de l'information. Mais (trop) souvent, ces infos me reviennent au détour d'une conversation avec d'autres personnes. La direction technique elle-même est souvent coupée de ce qui se passe ailleurs, alors....

[Kpiaf]

J'ai fait et continue à solliciter une remontée de l'information. Mais (trop) souvent, ces infos me reviennent au détour d'une conversation avec d'autres personnes. La direction technique elle-même est souvent coupée de ce qui se passe ailleurs, alors....

Il faut formaliser cette demande d'information, sinon tu n'obtiendras rien de plus que des brides d'information lorsque tu croiseras un technicien.
En clair, il faut que tu introduises des outils de suivi dans le processus et que tu imposes leur utilisation.

[mighty]

honnetement je n'ai pas bcp avancé sur le sujet depuis deux mois...Trop de taf et top seul...Pr l'instant mais fiches sont faites sur excel ! Connais pas encore les bons outils...Si vous en avez à me communiquer !!! La BDD se ferait par les acheteurs et l'agent comptable !!

[Kpiaf]

C'est assez drôle mais très révélateur de la culture dans l'achat public... vous n'avez pas l'impression d'oublier le principal acteur capable de juger de la performance de vos marchés publics ?

En même temps, on ne sait pas bien ce qui se cache derrière le terme "acheteur"...
Cette notion étant abusivement utilisée en commande publique, je ne serai pas étonnée d'y voir tout sauf un acheteur ! ;-)

[pascal]

si si on a parlé de la satisfaction du service prescripteur , de l'utilisateur enfin quelqu'un en a parlé
pour moi l'aspect le plus important c'est quand même les gains réalisés

[Naydje]

En même temps, on ne sait pas bien ce qui se cache derrière le terme "acheteur"...
Cette notion étant abusivement utilisée en commande publique, je ne serai pas étonnée d'y voir tout sauf un acheteur ! ;-)

suis d'accord avec toi et avant même d'utiliser les termes achats ou acheteur en collectivité on devrait déjà s'assurer que l'on maîtrise la partie marchés publics et ne pas mettre la charrue avant les boeufs

[fanchic]

vous n'avez pas l'impression d'oublier le principal acteur capable de juger de la performance de vos marchés publics ?

Les copains du Maire qui ont des entreprises?
La brigade financière?


OK je sors...

[fanchic]

pour moi l'aspect le plus important c'est quand même les gains réalisés

Gains réalisés par rapport à quoi? Aucun marché lancé = aucune dépense = 100% d'économie

Plusieurs indicateurs sont possibles :
- Nbre de jours entre transmission du besoin / Service prescripteur et date de notification
- Nbre de déclaration ss-suite / Consultations instruites
- Nbre d'avenant imputable au pouvoir adjudicateur / nbre de marchés
...

[Amidala]

- nombre de lettres d'observations du contrôle de légalité / nombres d'actes (MP + Avenant) transmis !

[Kpiaf]

Je trouve effectivement indispensable d'associer les fournisseurs, entrepreneurs et autres prestataires aux démarches visant à optimiser les marchés.
Mais, soyons sérieux, ce n'est certainement pas leur avis que je retiendrais en premier lieu pour apprécier la performance d'un marché "x"...
L'essentiel, selon moi, et dans l'hypothèse où le besoin a été défini avec soin, c'est la satisfaction optimale (donc, hors sur et sous qualité) du prescripteur.

[fanchic]

Et on peut calculer cette satisfaction des FRS avec :
- Nbre d'offres / Nbre d'entreprises consultées ou nbres d'entreprises qui auraient pu être concernées
- Nbre de questions écrites / Consultation
- Nbre d'infructuosité / Consultation...

Sinon, un petit questionnaire de satisfaction peut être intéressant à mettre en place...

[Kpiaf]

Les acheteurs publics ont aussi beaucoup trop tendance à oublier que la concurrence, c'est déjà entre eux-même qu'elle s'exercent, car les prestataires et fournisseurs de qualité n'ont, sauf exception conjoncturelle, pas de problème de carnet de commande et choisissent les collectivité où l'achat sera efficace et sans prévision d'aléa dans l'exécution.

Sourire !
Ça, c'est le monde merveilleux de barbie ! :-))))))
Dans la vraie vie, les choses sont légèrement (doux euphémisme) différentes...

[Arnaud LATRECHE]

Le produit acheté répond-il aux besoins opérationnels ? (avis utilisateurs)
Le cahier des charges exprimait-il le besoin réel ou la demande des services (la demande des services n'est pas toujours ce dont la collectivité a réellement besoin...) ? (avis utilisateurs)
Le cahier des charges avait-il des failles ? (avis fournisseurs, juriste, financiers, utilisateurs)
Bilan contradictoire avec le fournisseur (délai, coût, qualité)