Bonjour,
je dois faire une consultation (mapa) pour l'acquisition de matériel informatique pour la bibliothèque. l'informaticien m'a dit qu'il fallait un contrat de maintenance.
d'aprés vous suis-je obligé de faire deux lots sachant que selon mon informaticien un contrat de maintenance est systématiquement compris avec l'achat du matérielchez certaine boite?
MErci!
Pourquoi 2 lots?
idem ; 1 lot : fourniture du matériel + extension de garantie sur site 5 ans par exemple.
Citation de: Michel le Janvier 20, 2010, 11:38:37 AM
idem ; 1 lot : fourniture du matériel + extension de garantie sur site 5 ans par exemple.
ok je vais vous suivre! on parle plus de contrat de maintenance mais d'extension de garantie alors? je la fait à bon de commande en tout cas non?
Non, quels bons de commande émettriez-vous ?
intervention sur place pour réparer un truc... ou remplacement d'un écran par exemple!
J'ai fait un truc comme ca mé c'est pourri
avoir 2 lots, prend le risque d'avoir 2 fournisseurs.
En plus généralement le revendeur renvoi vers le fabricant pour la main d'oeuvre. TT le monde se renvoi la balle et ca va pas.
Je vous conseil 1 lot de matériel avec extension de garanti sur place de 3 ans.
Il y a la fourniture qui est garantie, en général, un an. Et au delà un contrat de maintenance. Tout ça fait l'objet d'un lot ce qui veut dire que vous mettez en concurrence les sociétés sur l'ensemble des prestations, comme pour l'achat d'un logiciel par exemple.
Citation de: miylli le Janvier 20, 2010, 01:15:39 PM
intervention sur place pour réparer un truc... ou remplacement d'un écran par exemple!
OUI, mais il n'y a pas de bon de commande
juste un appel pour intervention sous garantie !
et il n'y as pas de facturation suite à l'intervention.
Citation de: shorty le Janvier 20, 2010, 01:30:52 PM
J'ai fait un truc comme ca mé c'est pourri
avoir 2 lots, prend le risque d'avoir 2 fournisseurs.
En plus généralement le revendeur renvoi vers le fabricant pour la main d'oeuvre. TT le monde se renvoi la balle et ca va pas.
Je vous conseil 1 lot de matériel avec extension de garanti sur place de 3 ans.
Pareil que shorty, j'ai fait deux lot et c'était la galère.
Citation de: Michel le Janvier 20, 2010, 11:38:37 AM
idem ; 1 lot : fourniture du matériel + extension de garantie sur site 5 ans par exemple.
Michel t'a donné, selon moi, la méthode la plus simple en terme de gestion et c'est désormais comme cela que nous faisons
ok merci! ca simplifie grandement les choses!!
du coup, imaginon une extension de garantie sur 3 ans. le marché est alors conclu pour 3 ans? désolée c'est con...
Question difficile.
Selon les circonstances, c'est oui et non.
Si le titulaire assure la fourniture et la garantie : OUI (c'est le cas d'un produit de chez eux, pour lequel il assure tout)
Si le titulaire n'est qu'un revendeur, il assure parfois la maintenance lui-même et se retourne vers le fabricant lorsqu'il ne sait plus faire (il s'est ré-assuré) : OUI également.
Si le titulaire n'est qu'un revendeur, et après livraison il n'intervient plus (c'est le cas du fabricant qui assure tout l'après-vente de ses matériels) : NON, quoique . . . puisque la commande a été faite auprès du revendeur et pas auprès du fabricant !
C'est le cas juridique le plus tordu.
Doit-on considérer que l'on a signé virtuellement avec le fabricant ?
Doit-on considérer que les deux sont un groupement solidaire ? (cette seconde solution me plait bien).
à part m'embrouiller un peu plus...
Vaut peut etre mieux mettre pour 3 ans comme ca il est lié...
4 ou 5 est encore mieux
à voir selon la marque
Quelqu'un aurait une phrase compréhensible pour la durée de ce marché? Sachant qu'on achète qu'une fois du matos et que la garantie sera de 3 ans minimum?
Ou bien un DCE complet????hihihiii
Actuellement, Quelle durée considérez-vous lors de tous vos achats de matériels ?
Sachant que le matériel est garantie au minimum 1 an,
et qu'en droit français un vice de fabrication est garantie sans limite.
Perso, je n'intègre pas la garantie dans la durée du marché.
Mais peut-être ai-je tord ? Je ne sais pas faire.
Surtout quand le contrat (non répertorié au titre des marchés) est assuré par le fabricant (et non par le vendeur).
A tous : Disposez-vous d'un recensement de vos contrats (un marché est un contrat) de garantie de vos matériels ?
Citation de: Michel le Janvier 21, 2010, 11:17:49 AM
Actuellement, Quelle durée considérez-vous lors de tous vos achats de matériels ?
Sachant que le matériel est garantie au minimum 1 an,
et qu'en droit français un vice de fabrication est garantie sans limite.
Aucune idée... à la bibliothèque ils n'ont rien changé depuis 9 ans et à la mairie c'est le bordel... mais c'est normal a ce qui parait dans ma collectivité!! meme pas sur qu'il y ait eu un marché il y a 9 ans d'ailleurs!!
Perso, je n'intègre pas la garantie dans la durée du marché. Alors, qu'est ce que je mets pour la durée de mon marché? comprends plus!
Mais peut-être ai-je tord ? Je ne sais pas faire.
Surtout quand le contrat (non répertorié au titre des marchés) est assuré par le fabricant (et non par le vendeur).
A tous : Disposez-vous d'un recensement de vos contrats (un marché est un contrat) de garantie de vos matériels ?
NON (de toute manière on à rien dans tout!!)
Bonjour
Quelle différence faites-vous entre un contrat de maintenance et une extension de garantie ?
En terme de facturation pour le fournisseur la facture doit-elle être émise pour la durée de la garantie soit 1 facture avec 1 réglement sous 50 jours où bien sur une périodicité différente ( mensuelle-trimestrielle-semestrielle) .
merci