Bonjour,
Nous sommes confrontés à un sous-traitant qui ne nous donne pas entière satisfaction dans la réalisation de nos prestations (ex :retard dans l'intervention, il se presente sur nos sites sans communiquer etc..)
Je rapelle à mon service que nous n'avons aucun lien contractuel avec le sous-traitant et que si le contratm/marché n'est pas respecté, il convient d'engager la responsabilité contractuelle du titulaire.
Oui mais voilà, mon ST veut quand même échanger avec le sous traitant pour lui faire part du mécontentement.
Qu'en pensez-vous ?
Pour moi il faut voir avec le titulaire, s'il est possible de changer de sous-traitant si celui agréé ne donne pas satisfaction..a t'on le droit?
Merci pour vos retours.
Vous avez raison, il faut passer par le titulaire. Il faut être tres factuel . Le seul ordre direct serait une interdiction d 'acces si non respect de la sécurité.
Et ne pas payer des prestations non conformes au CCTP
De plus les pénalites s'appliquent au titulaire ça devrait le faire réagir...
L 'échange verbal direct avec le ST le previent des actions en cours mais méme écrit n " a aucun poids....