bonjour,
je travaille sur un marché d'entretien des locaux, et la question des critères se pose..
je sais que le temps imparti au nettoyage proposé par l'entreprise est fonction du coût et inversement..
Les entreprises candidates ont le temps d'entretien actuel (qui est sous-dimensionné).
Si je laisse ce temps sans préciser qu'il ne convient pas : les entreprises vont se caler dessus de peur d'être trop chère, et on en revient au même.
Je pensais indiquer que ce temps est sous-dimensionné.. et laisser les entreprises répondre avec leur vision,
Du coup, ce nouveau temps va être noté techniquement... et ensuite, si l'entretien est mal fait, je n'aurai pas de marge de manœuvre.
A part, faire un critère sur les différentes modalités d'organisation, nouveaux services pour mieux répondre, ajustements possibles, coopération entre usagers et agents...
je n'ai pas d'autre idées..
Pouvez-vous m'aider ?