Bonjour,
Nous avons lancé un marché d'achat pour des colis de noel avec demande d'échantillon. Dans les pièces du marché, il est précisé l'adresse de livraison. Un fournisseur a fait livré le colis via colissimo : nous avons reçu de ce fournisseur une information indiquant que le colis a été livré dans les temps mais déposé en relais (la poste). Lorsque nous allons sur le n° du colis et son suivi, il est indiqué que le livreur aurait tenté de livrer à la bonne adresse mais qu'il n'y avait personne (pas de précision sur l'heure de livraison). Le colis a donc été livré à la poste. Peut-on l'accepter ?
Cool 8) Oui
Bonjour,
Que dit votre RC sur l'adresse de livraison, les horaires de réception des colis et/ou d'ouverture du lieu de livraison ?
Si les heures sont précisées, il apparaît cavalier de dire que votre structure était fermée.
Mais sinon, vous avez le suivi colis qui apporte la preuve de la livraison à la bonne adresse avant la DLRO, j'accepte le colis.
idem