Bonjour,
Megalis (profil d'acheteur mutualisé des collectivités de la Bretagne) est complètement planté, et ma DLRO est aujourd'hui midi.
Que peut-on proposer comme solution aux entreprises dans la mesure où je n'i rien prévu dans mon RC comme solution alternative au profil d'acheteur ?
Je pense que je vais déclarer sans suite pour insuffisance de concurrence et relancer.
Merci pour vos retours.
est-elle encore planté ? Elle semble être opérationnelle
pour midi les soumissionnaires ont encore le temps de faire leurs dépôts !
Et comme il s'y prennent toujours à la dernière minute ! il n'auront pas vu l'indisponibilité temporaire ;D
Citation de: An Erminig le Novembre 21, 2018, 10:58:24 AM
Bonjour,
Megalis (profil d'acheteur mutualisé des collectivités de la Bretagne) est complètement planté, et ma DLRO est aujourd'hui midi.
Que peut-on proposer comme solution aux entreprises dans la mesure où je n'i rien prévu dans mon RC comme solution alternative au profil d'acheteur ?
Je pense que je vais déclarer sans suite pour insuffisance de concurrence et relancer.
Merci pour vos retours.
Bonjour, j'ai eu le cas egalement sur Megalis ya environ 10 jours, j'ai été prévenu par une entreprise le matin, j'ai pu appeler Megalis et le le probleme s'est resolu vers les 11h. Comme dans la matinée j'ai eu plusieurs entreprises au tel je leur avait dit que au pire si vers les 11h30 ca n'était pas réglé (DLRO 12H) elles pouvaient envoyer sur notre boite mail marché (ce n'est pas en regle vis à vis du decret 2016-360, mais je ne me voyais pas planter la procédure à cause de mon profil acheteur).
Merci pour vos réponses.
On a eu un mail de la plateforme qui nous dit que l'incident est général (problème de connexion des utilisateurs collectivités ou entreprises.
Le problème du mail est qu'il n'est pas conforme à l'article 41 du décret 2016-360 ni aux spécifications de l'arrêté du 27 juillet, et qu'accessoirement je n'avais pas prévu de mode alternatif à la démat via le profil d'acheteur, et que n'ayant pas accès au service je ne peux pas avertir les entreprises que je pourrais accepter les fichiers WETRANSFER ou par mail avec fichier zippé à mot de passe ou autres joyeusetés pouvant permettre aux entreprises d'avoir la garantie que je n'aurai pas accès à leur offre avant l'heure limite.
Citation de: An Erminig le Novembre 21, 2018, 11:39:29 AM
Merci pour vos réponses.
On a eu un mail de la plateforme qui nous dit que l'incident est général (problème de connexion des utilisateurs collectivités ou entreprises.
Le problème du mail est qu'il n'est pas conforme à l'article 41 du décret 2016-360 ni aux spécifications de l'arrêté du 27 juillet, et qu'accessoirement je n'avais pas prévu de mode alternatif à la démat via le profil d'acheteur, et que n'ayant pas accès au service je ne peux pas avertir les entreprises que je pourrais accepter les fichiers WETRANSFER ou par mail avec fichier zippé à mot de passe ou autres joyeusetés pouvant permettre aux entreprises d'avoir la garantie que je n'aurai pas accès à leur offre avant l'heure limite.
Je suis d'accord avec vous pour le mail et sa non conformité à la réglementation. Voir ce que vous dit votre hiérarchie.
10 minutes avant la DLRO j'ai fait paraître un avis de prolongation au BOAMP pour prolonger cette DLRO de deux jours (moins cher qu'une nouvelle annonce) et ensuite mettrai cette nouvelle date sur le profil d'acheteur.
Je n'ai pas trouvé de solution alternative même si ce n'est pas tip top, mais c'est la première fois qu'on a plantage si long (à part ceux qui sont planifiés pour maintenance).
En fait j'ai appliqué la solution qu'on utilisait il y a quinze ans quand la Poste avait fait des grèves de plusieurs semaines (au printemps 2003).
Bonjour,
Cela va faire 48 heures que la plateforme est inaccessible, on a eu un redémarrage hier soir vers 18h00 pendant 1/2 heure, mais replantage dans la foulée. Je reçois de plus en plus de coups de fil et d'entreprises qui s'inquiètent à juste titre.
Apparemment pas de retour à la normale à prévoir avant mardi 27. Je pense que le CL sera compréhensif avec tous ces reports et nos cafouillages pour prévenir à l'arrache les entreprises, car ACTES est également indisponible.
Bonne journée.
Perso ça me dérange énormément ces dérangements des profils d'acheteur.
Imposer la démat, ok, en mettant en avant la simplicité, le gain de temps, la sécurité et la traçabilité, la fin des courriers arrivés en retard...
Mais quand les outils démat ont un niveau de fonctionnement douteux, sont complexes à mettre en oeuvre et constituent un frein à la commande publique, je dis NON !!!
J'utilise une plate forme achatpublic et depuis quelques semaines/mois j'ai de plus en plus d'entreprises qui ne parviennent pas à déposer une offre, et qui se heurtent à une hotline insuffisante voire impossible à joindre. J'ai demandé des comptes sur un ton assez véhément par mail hier, et je pense que nous acheteurs publics devont être TRES exigeants sur ce point. Si la démat c'est plus compliqué que de mettre des documents dans une enveloppe et l'enveloppe dans une boite aux lettre, il ne faut pas qu'on se laisse faire >:(
Megalis est remise en route depuis la fin de la matinée.
Heureusement pour moi je n'avais pas de remise durant ce plantage ou aujourd'hui.
Le problème est que la règlementation ne nous donne pas de plan B. Le guide très pratique pour les acheteurs dit "relancez" !
Allez faire comprendre à la hiérarchie que dans les textes c'est la seule solution. Je ne doute pas qu'un CL soit compréhensif. Mais imaginons une entreprise qui fait un recours : elle a elle déposé le pli dans les délais car elle l'a fait avant le plantage. Si elle apprend que non retenue et que l'entreprise retenue a déposé son offre hors délai du fait d'un problème de disponibilité de plateforme, je ne suis pas sur que le juge vous suive.
De plus, si la plateforme est plantée comment avertir les entreprises du décalage de la DLRO ? (imaginons que vous téléchargez les retraits toutes les semaines seulement, vous risquez d'en louper si vous informer la liste de ceux figurant dans votre dernier téléchargement). Et même si avis rectificatif, si un candidat voulant répondre ne voit pas ce décalage de date et du fait du plante de la plateforme aura essayé de répondre mais finalement y aura renoncé, il pourra tout à fait avoir capacité à agir non ?
La solution serait peut-être une modification du décret 2016-360 qui précise que si plantage de la plateforme dans les 24 dernières heures ouvrées alors décalage de la date de réception possible jusqu'à 24h ouvrables après le rétablissement, non ?
Citation de: berder le Novembre 23, 2018, 12:00:59 PM
La solution serait peut-être une modification du décret 2016-360 qui précise que si plantage de la plateforme dans les 24 dernières heures ouvrées alors décalage de la date de réception possible jusqu'à 24h ouvrables après le rétablissement, non ?
OUI, et même 48h. en précisant "ouvrées" !
à défaut de modif du décret ; à inscrire dans le RC !
Citation de: berder le Novembre 23, 2018, 12:00:59 PM
Mais imaginons une entreprise qui fait un recours : elle a elle déposé le pli dans les délais car elle l'a fait avant le plantage. Si elle apprend que non retenue et que l'entreprise retenue a déposé son offre hors délai du fait d'un problème de disponibilité de plateforme, je ne suis pas sur que le juge vous suive.
De plus, si la plateforme est plantée comment avertir les entreprises du décalage de la DLRO ? (imaginons que vous téléchargez les retraits toutes les semaines seulement, vous risquez d'en louper si vous informer la liste de ceux figurant dans votre dernier téléchargement). Et même si avis rectificatif, si un candidat voulant répondre ne voit pas ce décalage de date et du fait du plante de la plateforme aura essayé de répondre mais finalement y aura renoncé, il pourra tout à fait avoir capacité à agir non ?
La solution serait peut-être une modification du décret 2016-360 qui précise que si plantage de la plateforme dans les 24 dernières heures ouvrées alors décalage de la date de réception possible jusqu'à 24h ouvrables après le rétablissement, non ?
Bonjour,
Merci à vous pour vos réponses.
Votre solution de report automatique par tranches de 24 (ou 48) heures me semblerait tout à fait judicieuse, sous réserve que ce soit précisé dans l'AAPC.
On pourrait aussi autoriser à titre exceptionnel l'envoi via WETRANSFER si et seulement si plantage de la plateforme. Sinon il y a possibilité de mettre le DCE en ligne sur un deuxième profil d'acheteur, à condition d'accepter de payer pour un risque qui semble relativement minime, et de l'indiquer sur l'AAPC. Ou que l'Etat nous offre un accès à "Place" ?
En tous cas il semble qu'il y a des failles dans le système du 100 % démat... Aucune construction humaine n'est insubmersible.
Etant sur PLACE, il y a eu un plantage un matinée, le jour ou j'avais une remise pour 12h00
5 entreprises ont appelé pour informer que ça ne fonctionnait pas, après avoir eu PLACE nous indiquant que le bug venez d'eux j'ai rouvert la salle l'après midi, et rappelé les 5 qui ont déposé l'après midi, j'ai retranscrit tout ce merdier dans le registre de dépôt.
Bonjour,
MEGALIS est planté depuis six jours, jeudi 27 juillet 10h30...
On nous parle d'un incident électrique sur les serveurs de stockage. Tout est bloqué : plus de PES, plus de parapheur électronique, plus d'envoi à la pref...
Comment immobiliser un pays en quelques jours... On en viendrait même à regretter l'époque des plis papier et des grèves le La Poste...
Citation de: An Erminig le Août 02, 2023, 12:56:15 PM
Bonjour,
MEGALIS est planté depuis six jours, jeudi 27 juillet 10h30...
On nous parle d'un incident électrique sur les serveurs de stockage. Tout est bloqué : plus de PES, plus de parapheur électronique, plus d'envoi à la pref...
Comment immobiliser un pays en quelques jours... On en viendrait même à regretter l'époque des plis papier et des grèves le La Poste...
vous stockez chez eux sans avoir imposé un second site en doublon ?
Bonjour An Erminig
Oui, 6 jours ça commence un peu à faire...
Apparemment cette panne informatique toucherait aussi certains hôpitaux bretons, Mégalis étant relié au GIP Santé Informatique Bretagne. :-\
Du coup retour au fonctionnement à l'ancienne (plis papiers, mails, pigeons voyageurs etc.) ?
Bon courage pour tout ça et cet épisode de tempête.
en lien avec l'attaque informatique sur le CHU ?
Citation de: Ubik le Août 02, 2023, 01:45:56 PM
Du coup retour au fonctionnement à l'ancienne (plis papiers, mails, pigeons voyageurs etc.) ?
OUI bien sur ! ;D
Perso j'aimais bien que tout notre informatique soit hébergé chez nous en interne !
Mais certes il faut les gugus et compétences avec ! ::)
Pour les attaques , je ne comprend pas que l'on puisse perdre des données !
Et les bonnes vielles sauvegardes sur bandes comme on faisait d'antan ? pourquoi ne pas en avoir ? 8)
Une fois un problème est survenu ! Rapatriement des sauvegardes en urgence ; 3 jours après tout avait été restauré , sans aucune perte de données !
juste 3 jours de "repos" pour tous (travail sans ordi , sauf l'équipe informatique b ;D
Citation de: Michel le Août 02, 2023, 05:13:23 PM
Citation de: Ubik le Août 02, 2023, 01:45:56 PM
Du coup retour au fonctionnement à l'ancienne (plis papiers, mails, pigeons voyageurs etc.) ?
OUI bien sur ! ;D
Perso j'aimais bien que tout notre informatique soit hébergé chez nous en interne !
Mais certes il faut les gugus et compétences avec ! ::)
Pour les attaques , je ne comprend pas que l'on puisse perdre des données !
Et les bonnes vielles sauvegardes sur bandes comme on faisait d'antan ? pourquoi ne pas en avoir ? 8)
Une fois un problème est survenu ! Rapatriement des sauvegardes en urgence ; 3 jours après tout avait été restauré , sans aucune perte de données !
juste 3 jours de "repos" pour tous (travail sans ordi , sauf l'équipe informatique b ;D
idem et surtout une sauvegarde dans un deuxième lieu physique éloigné du premier .....
L'hébergement Mégalis est bien sécurisé via le SIB sur 2 datas centers, l'un à Rennes et l'autre à Lille, le problème étant que les ingés gallèso-bretons n'entravent absolument rien au ch'timi ;D. Le partenariat public-public atteint là ses limites et donc vive le localisme :P.
Apparemment ils ont réussi à rebrancher dans la journée le site de Rennes Métropole également en rideau pour les mêmes raisons depuis la fin de semaine dernière.
La remise en service régulier de l'ensemble des services semble en bonne voie : la fin des vacances approche pour les collègues bretons... ;)
Citation de: Ubik le Août 02, 2023, 06:07:02 PM
sécurisé via le SIB sur 2 datas centers, l'un à Rennes et l'autre à Lille,
SIB ? que veulent dire ces trois lettres "S I B" ? ???
Système Informatique Breton ?
Système d'Informations sur la Biodiversité ?
Système Ivoirien de Banque ?
Société d'Informatique Bancaire ?
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