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SOS marchés publics pour les Pouvoirs Adjudicateurs et Entités Adjudicatrices => Préparation du marché => Discussion démarrée par: atlante le Septembre 25, 2018, 04:04:01 PM

Titre: marché centre d'appel - interrogations !
Posté par: atlante le Septembre 25, 2018, 04:04:01 PM
certains ont-ils déjà eu à gérer cela?

1. je cherche de la doc pour mesurer le risque réel et non pas fantasmé de contracter avec un call center délocalisé à l'étrange

2. quid de la qualité du service, a priori on me parle d'une moindre qualité de service

3. avez-vous réfléchi et trouvé des moyens de créer un contexte favorable au centre d'appel du territoire


c'est un peu le cassage  de tête de mon côté...

merci
Titre: Re : marché centre d'appel - interrogations !
Posté par: hpchavaz le Septembre 25, 2018, 06:13:30 PM
au minimum : documents démontrant la maîtrise du français parlé.
Titre: Re : marché centre d'appel - interrogations !
Posté par: Michel le Septembre 25, 2018, 06:35:33 PM
Citation de: atlante le Septembre 25, 2018, 04:04:01 PM
call center délocalisé à l'étrange
étrange  ::)  QUOI ! moi i en a parlé Françé aussi bion que Toi !
seré tu raciste ?