Bonjour,
Est-ce que quelqu'un est concerné par une procédure Iso 9001 ?.
Et si oui qu'avez-vous proposé en qualité de service de la commande publique comme projet pour 2017 ?.
Oui moi j'ai un an de retard... je travaille pour 2017 encore..
Merci pour votre aide,
ISO 9001
en 2017 passage en version 2015 : réussi
mais plus large que Commande publique .
Et vous avez mis en place quoi ?
Nan je ne copies pas : je prends des idées ????
des processus, des pilotes
pour être certifié un accompagnateur et 3 ans à partir de modes d'emploi et de modèles pour la commande publique mais élargi à l'ensemble de l'unité (SEM)
Citation de: speedy le Décembre 21, 2017, 05:27:00 PMmais plus large que Commande publique
Il me semble rn effet qu'il n'est plus possible d'obtenir depuis quelleques versions une cetification pour un seul processus.
je suis engage dans ce projet depuis 3 ans.
avec la nouvelle version 2015, vous devez certifiez non pas forcement toute la structure mais tout un processus de qualite et non plus un service en clair certifier le seul service CP, MP , achats n'est plus possible il faut certifier tout ou partie de la compta voire des RH.
par contre avez vous un prestataire qui vous accompagne ? si c'est pas le cas pour d'evidente raison budgetaire je suppose, alertez votre hierarchie que ce n'est pas impossible mais ca équivaut a gravir les mont blancs sans l'equipement necessaire, bref qu'il va falloir beaucoup plus de temps et que ca va etre risque de pas tomber plus d'une fois
Comment vous modélisez vos processus? Avec une App particulière?
oui word et excel lol
et visio
BPMN = ?
Citation de: speedy le Décembre 26, 2017, 09:13:13 AM
BPMN = ?
Business Model Process & Notation
Un modèle graphique pour représenter un processus
au vu de ce que répond Google on peut dire que Visio est un BMPN ....
Il peut permettre de modéliser en BMPN en effet mais pas que
on a eu des retours
en clair avec la nouvelle version vous n'êtes pas obligé de certifier toute l'organisation mais lorsque vous certifiez un service avec des processus cela doit englober tout ce qui est en interaction et fait vivre ce processus, ex vous avez des procédures achats mais pour qu'elle soit performante elles ont besoin d'accompagnement budgétaires ou RH personnel, formation.....
résumé par une certificatrice, si vous certifiez une table , c'est pas que la table mais aussi les pieds de table et les chaises
du coup on voit pour certifier achats et RH mais c'est pas simple car beaucoup de services sont certifies qualiville
Il faut sans doute avoir le conseil d'un certificateur.
Si vous voulez certifiez les achats, il faut à l'extrème englober non seulement les RH, mais également la rédaction des cahiers des charges (y.c. la définition des besoins), le suivi de l'exécution etc., ou préciser comment vous vous assurez de la qualité de ce qui vous incorporez en la matière.
Si vous voulez certifiez la gestion des procédures de passation, cela est sans doute plus simple mais moins sexy.
Je suis en train de voir sur le perimetre pas l'execution c'est trop ambitieux
on hesite encore entre faire appel a un conseil ou se faire former par l'afnor