Nous préparons un AOO pour l'achat de produits d'entretien. Plusieurs questions se posent :
- fiches à fournir : nous pensons demander que les OE fournissent les fiches techniques et les fiches sécurité dans leur réponse
- fiches protocole : nous pensons demander que les OE fournissent un modèle dans leur réponse et que seul celui qui sera retenu établira les protocoles d'entretien. L'établissement de ces fiches a-t-il un cout à mettre par exemple en PSE ? ou l'OE les intègre sans frais supplémentaire (mais compris dans le prix) ? voire faire une consultation à part pour établir les 1eres fiches (que les services actualiseront ensuite) ?
- concernant les distributeurs (savons, essuie mains...) existants : demandez-vous que le titulaire dépose les anciens appareils (si pas enlevés par le fournisseur actuel), installe et mette à disposition, sans frais supplémentaires ses distributeurs et qu'en fin de marché il les retire ?
- nous nous demandons si un lot pourrait être réservé au titre de l'article 15 CMP : quelqu'un a-t-il pratiqué cela ?
- enfin, cela vous parait-il efficient d'intégrer un lot produits d'hygiène ?
Bon, cela fait beaucoup de questions... :-\
Fiches techniques et de sécurité : j'ai toujours demandé.
Fiches protocole : souvent, ça fait partie des fiches techniques, vous avez le mode d'emploi. Pas de coût supplémentaire. Pas de PSE.
Mais ces fiches sont généralistes. Si vous voulez des fiches "personnalisées" à l'utilisation que vous en ferez avec votre structure avec des plans..., oui, ça peut être payant et ça peut faire l'objet d'une PSE.
Distributeurs existants : j'inclus pose et dépose de l'existant. Mettre une clause de dépose en fin de marché est bien mais je pense utopique :). Ca coûte plus cher à l'entreprise de payer un gars à retirer le matos qu'à vous en faire "cadeau".
Lot selon art 15 CMP : jamais fait mais vous en avez le droit. Attention au coût qui est souvent plus onéreux.
Lot produits d'hygiène : perso, les candidats sont souvent des grossistes et vendent beaucoup de choses dont les produits d'hygiène. Je ne fais pas de lots, ça ne stimule pas vraiment la concurrence et c'est mieux pour les finances de ma collectivité. Mais c'est une question de point de vue.
Citation de: Boïo le Novembre 12, 2014, 11:30:58 AM
Nous préparons un AOO pour l'achat de produits d'entretien. Plusieurs questions se posent :
- fiches à fournir : nous pensons demander que les OE fournissent les fiches techniques et les fiches sécurité dans leur réponse logique et presque obligatoire, sécurité de l'utilisateur
- fiches protocole : nous pensons demander que les OE fournissent un modèle dans leur réponse et que seul celui qui sera retenu établira les protocoles d'entretien. L'établissement de ces fiches a-t-il un cout à mettre par exemple en PSE ? ou l'OE les intègre sans frais supplémentaire (mais compris dans le prix) ? voire faire une consultation à part pour établir les 1eres fiches (que les services actualiseront ensuite) ? pas compris la question, vous demandez à l'OE qu'il vous disent combient de fois il faut néttoyer ? ou c'est juste un protocole d'utilisation des produits ?
- concernant les distributeurs (savons, essuie mains...) existants : demandez-vous que le titulaire dépose les anciens appareils (si pas enlevés par le fournisseur actuel), installe et mette à disposition, sans frais supplémentaires ses distributeurs et qu'en fin de marché il les retire ? pas chez nous, mais à mon sens possible avec un cout non négligeable, privilégié cette action en interne
- nous nous demandons si un lot pourrait être réservé au titre de l'article 15 CMP : quelqu'un a-t-il pratiqué cela ? pas sur ce type de prestations, mais tout à fait possible ; attention de bien fixer le type de produits réservé dans le cadre de ces lots
- enfin, cela vous parait-il efficient d'intégrer un lot produits d'hygiène ? en brut, je vois pas l'intéret d'un lot spécifique; voir en fonction de ce qui est présent dedans
Bon, cela fait beaucoup de questions... :-\
Merci beaucoup pour ces réponses.
Concernant le lot réservé éventuel, cela serait une démarche pour un type de produits seulement. Je dois me lancer dans une démarche pour voir ce qui serait jouable (par exemple que les sacs poubelles ou que les désinfectants...). Je vais tenter un post séparé sur le forum pour voir les retours d'expérience.
Autre question : indiquez-vous dans votre marché (dans l'AE ?) que l'accès au catalogue est possible pour les produits des mêmes gammes que celles listées dans le PUB ?
Citation de: Boïo le Novembre 12, 2014, 11:54:24 AM
Autre question : indiquez-vous dans votre marché (dans l'AE ?) que l'accès au catalogue est possible pour les produits des mêmes gammes que celles listées dans le BPU ?
Je vous le recommande.
Ces produits sont assez changeants et en constante évolution. Le fournisseur vous substituera plusieurs produits au cours du marché, c'est quasiment sûr.
Le recours au catalogue est recommandé, vous aurez du mal à tout prévoir et à figer votre besoin sur la durée entière du marché. Prévoyez une souplesse en cas de besoins nouveaux, de nouvelles réglementations (genre la qualité de l'air dans les crèches...).
Réponse à Shorty sur les protocoles d'entretien :
oui, l'objectif est demander éventuellement au titulaire de rédiger (ou nous aider à rédiger) les protocoles pour savoir comment nettoyer, combien de fois, avec quelle dose selon le sol et le type d'usagers... cela à destination des agents d'entretien.
Nous pensons y faire participer notre ACMO.
L'avantage de demander au titulaire est que cela apporte une consigne "extérieure" qui évite de froisser les susceptibilités (nous avons parfois eu des retours d'agent du genre : l'on pense que je suis sale, que je nettoie mal..)
Inconvénient : le coût et peut-être le manque d'objectivité : le titulaire serait peut-être tenté de pousser à la consommation.
Bref, nous ne savons pas comment procéder.
L'on pourrait envisager de consulter des entreprises que pour cette prestation ?
Citation de: Ponta le Novembre 12, 2014, 12:01:56 PM
Je vous le recommande.
Ces produits sont assez changeants et en constante évolution. Le fournisseur vous substituera plusieurs produits au cours du marché, c'est quasiment sûr.
Le recours au catalogue est recommandé, vous aurez du mal à tout prévoir et à figer votre besoin sur la durée entière du marché. Prévoyez une souplesse en cas de besoins nouveaux, de nouvelles réglementations (genre la qualité de l'air dans les crèches...).
Eh oui. Comment l'indiquez-vous ? Vous rédigez une clause comme "accès occasionnel" ou une clause plus large ?
Citation de: Boïo le Novembre 12, 2014, 12:03:57 PM
Réponse à Shorty sur les protocoles d'entretien :
oui, l'objectif est demander éventuellement au titulaire de rédiger (ou nous aider à rédiger) les protocoles pour savoir comment nettoyer, combien de fois, avec quelle dose selon le sol et le type d'usagers... cela à destination des agents d'entretien.
Nous pensons y faire participer notre ACMO.
L'avantage de demander au titulaire est que cela apporte une consigne "extérieure" qui évite de froisser les susceptibilités (nous avons parfois eu des retours d'agent du genre : l'on pense que je suis sale, que je nettoie mal..)
Inconvénient : le coût et peut-être le manque d'objectivité : le titulaire serait peut-être tenté de pousser à la consommation.
Bref, nous ne savons pas comment procéder.
L'on pourrait envisager de consulter des entreprises que pour cette prestation ?
Généralement, les OE disposent déjà de fiche utilisation des produits et j'ai déja demandé des formations à l'utilisation de ces produits (à voir en fonction du poids de votre marchédes modalités de cette formation (dans vos locaux..., groupe d'agent... Important prévoir en fonction de la périodictié du marché, la périodicité de ces "formations"; sinon vous l'avez 1 fois en début de marché et c'est tout)
à Shorty
merci pour ces compléments
si je comprends bien, l'on distingue :
1) fiche technique (= quantité de produits...) : demander que cela soit joint dans l'offre
2) fiche sécurité (= décrit les composants dangereux...) : demander que cela soit joint dans l'offre
3) fiche utilisation ou protocole (= comment utiliser) : dans l'offre ou après notif ?
plus y inclure une formation par exemple tous les 6 mois ou un mois après chaque reconduction ?
Ce post m'intéresse car je travaille actuellement sur le même type de marché avec probablement un lot "réservé" et/ou un lot "bio".
Dans le projet, on demande des fiches techniques, des fiches de sécurité réunies dans un même classeur et un protocole d'utilisation qui prend la forme d'une petite formation sur les différents produits en début de marché.
Pour les achats sur catalogue, ils sont autorisés dans la limite d'un pourcentage (10% généralement).
Ce marché prévoit la fourniture d'échantillons, il faut que l'on fasse une grille d'évaluation... :-\
Citation de: Boïo le Novembre 12, 2014, 12:05:29 PM
Eh oui. Comment l'indiquez-vous ? Vous rédigez une clause comme "accès occasionnel" ou une clause plus large ?
Je ne limite pas le recours au catalogue par des %, des quantités ou des montants. Les services utilisateurs doivent être en mesure de commander "bien et raisonnablement". Mais si vous avez des services récalcitrants, vous pouvez mettre un seuil et jouez à la méchante.
Sur la clause, voici ce que je mets :
"Le pouvoir adjudicateur peut ajouter des références au bordereau de prix unitaires après devis auprès du titulaire et acceptation de ce devis afin de combler la demande de fournitures nouvellement créées ou non répertoriées dans le présent marché ou la substitution de fournitures. Ce supplément prend la forme d'un bordereau de prix unitaires supplémentaire (BPU sup) annexé au bordereau de prix original. Le BPU sup est contractuel et applicable aux parties."
La méthode du devis et bpu supplémentaire se double d'un avenant ou pas ?
Non pas d'avenant.
Cette clause sert justement à éviter la lourdeur de l'avenant, à acter vite et de manière simple dans un contexte de changement rapide et multiple.
Je ne pense pas qu'elle soit illégale mais pas forcément 100% légale.
Pensez-vous que l'on puisse prévoir une clause du style
"le bpu n'est pas exhaustif et le PA peut commander les fournitures non répertoriées au bpu pour des fournitures qui entrent dans la gamme des produits listés"
par exemple on a au bpu une ligne essuie-mains pli en V mais le service veut un pli en Z non listé => il commanderait au vu du catalogue sans devis ni avenant
Mais cela exclurait les essuie mains en rouleaux => devis comme vous indiquez ?
C'est jouable ? ??? :-[
Citation de: Boïo le Novembre 12, 2014, 03:56:40 PM
Pensez-vous que l'on puisse prévoir une clause du style
"le bpu n'est pas exhaustif et le PA peut commander les fournitures non répertoriées au bpu pour des fournitures qui entrent dans la gamme des produits listés"
par exemple on a au bpu une ligne essuie-mains pli en V mais le service veut un pli en Z non listé => il commanderait au vu du catalogue sans devis ni avenant
Mais cela exclurait les essuie mains en rouleaux => devis comme vous indiquez ?
C'est jouable ? ??? :-[
Sur le fait de commander sur catalogue ou sur devis ou sur avenant, c'est à vous de choisir ce qui vous convient le mieux.
Je préfère le devis parce que je peux le refuser et le négocier. En plus, pour les devis, les sociétés sont hyper réactives. Ca peut être plié en une journée par échange de mails.
Le catalogue, je n'aime pas parce qu'il arrive que des prestataires fassent un catalogue par client et vous mettent des prix surgonflés. Résultat, vous êtes coincés à commander des fournitures hors de prix.
L'avenant est lourd à manier mais il permet un échange et une négociation du prix.
Je comprends pas trop votre histoire d'essuie-mains. Vous voulez que les références au catalogue soient commandées seulement au catalogue ? Pour les autres références non présentes au bpu ou au catalogue par devis ? Si oui, vous pouvez. Je préfère le tout-devis. Je précise que c'est moi (et bien sûr mon exécutif) qui valide le prix sur le devis : ça évite que les services fassent ce qu'ils veulent en validant eux-mêmes.
nous on prévoit une clause au CCAP pour ajouter des prix nouveaux au BPU par OS (dans la limite du raisonnable bien entendu)
C'est limite mais ça passe et surtout ça évite les avenants, parce que parfois, ce serait vraiment galère à gérer (surtout quand on était en procédure formalisée)
:) OS ou devis, on partage les mêmes soucis.
C'est typiquement le genre de marché dans lequel il faudrait 20 à 30 avenants minimum par an tellement il y a de changements de référence, de produits remplacés, de nouveaux produits, de nouveaux conditionnements...
Alors, tout comme toi, je me simplifie la vie ;D
Réponse à Ponta :
Je comprends pas trop votre histoire d'essuie-mains. Vous voulez que les références au catalogue soient commandées seulement au catalogue ? Pour les autres références non présentes au bpu ou au catalogue par devis ? Si oui, vous pouvez. Je préfère le tout-devis. Je précise que c'est moi (et bien sûr mon exécutif) qui valide le prix sur le devis : ça évite que les services fassent ce qu'ils veulent en validant eux-mêmes.
Nous avons mis au BPU essuie mains en paquets 1 pli en V enchevêtré
Mais si en cours de marché, un service a besoin de pli en Z qui se trouve dans le catalogue, ma clause citée plus haut est-elle suffisante pour ne pas faire de devis ni OS ni avenant ou faut-il quand même l'un ou l'autre ?
Je me demande qu'elles sont les limites.
En fait ma question revient à : comment mettre en pratique la réponse ministérielle du 15/4/2008 à Yves Nicolin Question n° 12718
Bonjour,
Je me permets de rebondir sur ce sujet étant également en train de travailler sur ce même thème et ayant déjà passé des marchés sur ce même sujet.
-D'expérience, les fournisseurs ne viendront jamais déposer leurs distributeurs. Comme cela a déjà été dit, cela a un coût de main d'œuvre mais également de retraitement des appareils démontés. Ils préfèreront le laisser à votre charge...
-Pour les fiches technique et les fiches de données de sécurité vous devez les demander. En pdf c'est pratique.
-Pour les protocoles de nettoyage, beaucoup de fabricants ont des sites internet dédiés pour cela où vous pourrez avoir un accès afin de les réaliser vous-même (avec validation du fournisseur). Mais attention c'est en général un service payant, d'où l'intérêt de bien les demander.
Vu les différences de qualité, je vous conseille d'en demander un en "échantillon" et de critériser cet échantillon. C'est important d'avoir des plans d'hygiène/protocoles de nettoyage qui seront parlant à vos personnels. certains ont des pictogrammes, d'autres uniquement du blah-blah et cela ne correspondant pas forcément à vos agents.
Je vous conseille également de prévoir une formation ou simplement une information de vos personnels. Cela vous permettra de les sensibiliser aux plans de nettoyage et aux nouveaux produits et conditionnements. Bien souvent les agents savent qu'il faut mettre 2 bouchons du produit bleu et 3 du produit jaune. Oui mais quand les bidons changent c'est la catastrophe. Pour ma part je demande une information sur les bonnes pratiques d'utilisation des produits et matériels proposés dans l'offre, et sur les risques liés aux dosages et mélanges.
Voilà pour mes conseils !
Par contre, une question, quel indices prenez-vous pour la formule de révision ?
Moi j'ai trouvé ça : indice du prix de production et d'importation de l'industrie pour le marché français relatif aux savons, détergents et produits d'entretien base 2010 (FB0D204100) ...
Fred
Citation de: Judge le Décembre 01, 2014, 05:21:54 PM
Par contre, une question, quel indices prenez-vous pour la formule de révision ?
Moi j'ai trouvé ça : indice du prix de production et d'importation de l'industrie pour le marché français relatif aux savons, détergents et produits d'entretien base 2010 (FB0D204100) ...
Je simplifie mes formules de révision à un seul indice et votre indice est pertinent.
Merci pour tous ces conseils et ces retours d'expériences : cela sera bien utile.
Encore deux questions (... ;D)....)
1) Judge : comment intégrez-vous les catalogues ?
2) Concernant la comparaison des prix : dans le DQE, quels prix comparez-vous :
- le prix à l'unité, peu importe le conditionnement : par exemple le prix d'un sac poubelle même si le conditionnement est de 1 carton de 20 rouleaux de 15 sacs poubelle ?
- le prix à l'unité de "vente", c'est à dire le prix selon le conditionnement (car l'on n(aura pas le choix : les services devront commander selon le conditionnement) ?
@Boïo
En fait je demande un rabais sur les prix catalogue, point qui sera un des sous-critères du critère prix.
Je ramène tout à l'unité parce que c'est l'unité commune... Pour comparer un paquet de 15 avec un paquet de 50 c'est le seul moyen que j'ai trouvé.
Et pour les produits, je compare le prix litre de solution diluée, donc suivant le taux de dillution.
Fred
Bonjour,
Egalement entrain de travailler sur un marché de ce type, quelqu'un aurait il les normes applicables pour les différents types de bâtiments: crèche, école et les différentes surfaces à nettoyer
Merci d'avance
Citation de: Judge le Décembre 02, 2014, 08:20:52 AM
@Boïo
En fait je demande un rabais sur les prix catalogue, point qui sera un des sous-critères du critère prix.
ok. Donc, vous permettez aux services de commander sur catalogue ?
Je ramène tout à l'unité parce que c'est l'unité commune... Pour comparer un paquet de 15 avec un paquet de 50 c'est le seul moyen que j'ai trouvé.
Et pour les produits, je compare le prix litre de solution diluée, donc suivant le taux de dillution.
[/quote]
ok, c'est ce système que je privilégiais mais l'on m'a fait valoir aussi l'argument que l'on commande à l'unité de vente, prix final véritable.
Ne pas oublier les echantillons ...
Citation
ok, c'est ce système que je privilégiais mais l'on m'a fait valoir aussi l'argument que l'on commande à l'unité de vente, prix final véritable.
Je suis d'accord mais pour comparer il faut un élément commun, d'autant plus que les conditionnements sont assez souvent différents.
C'est comme quand on fait nos courses à Auchan, c'est le prix au litre/kilo qu'il faut regarder pour savoir ce qui vaut le coup ou pas ;)
Pour les échantillons, précisez bien qu'ils doivent arriver en même temps que l'offre avec un BL et qu'ils sont remis gracieusement par le fournisseur...
Vous avez prévu de tester les produits donc ? Vous avez une grille d'évaluation ?
C'est noté pour les prix à l'unité.
Concernant les échantillons, nous avons prévu d'en demander quelques uns et de les tester (donc gracieusement et sans restitution). En revanche, pas prévue de grille d'évaluation. A faire donc. Je crois que je vais finir par vous demander votre DCE en exemple...
Enfin, sur le jugement du % de remise sur catalogue, cela me semble difficile à juger car en principe les commandes sont sur BPU et un taux ne donne pas un prix final, non ?
Citation de: Boïo le Décembre 03, 2014, 12:02:41 PM
Concernant les échantillons, nous avons prévu d'en demander quelques uns et de les tester (donc gracieusement et sans restitution). En revanche, pas prévue de grille d'évaluation. A faire donc. Je crois que je vais finir par vous demander votre DCE en exemple...
Enfin, sur le jugement du % de remise sur catalogue, cela me semble difficile à juger car en principe les commandes sont sur BPU et un taux ne donne pas un prix final, non ?
Précisez tout de même que les échantillons sont remis gratuitement? Cela ne souffrira d'aucune contestation comme ça.
En fait, moi je vais juger le niveau du % de remise, le candidat avec la plus fort aura plus de points.
Pour le DCE, pas de pb !
Par mp ? ;)
Citation de: Judge le Décembre 03, 2014, 01:50:27 PM
En fait, moi je vais juger le niveau du % de remise, le candidat avec la plus fort aura plus de points.
moyen comme méthode, elle ne traduit pas forcément la réalité des prix
ne vaut-il pas mieux un petit pourcentage de remise sur des prix bas, qu'un gros sur des prix très élevés ?
Tenir compte du taux de remise catalogue
Contre
Je trouve que cela peut être délicat de juger un taux de remise sur catalogue pour l'argument que vous annoncez (c'est à dire, un taux fort ne préjuge pas d'un prix intéressant) et parce que catalogue doit être utilisé à la marge.
Que faire :
- demander un taux unique de remise (BPU et catalogue) ?
- un taux BPU (le prix sera jugé sur le DQE) et un taux catalogue (pas de jugement ou, si juger, comment faire ?)
Pour
Cependant, l'on doit demander aux candidats de fournir les prix publics qu'ils pratiquent (= catalogue) afin de vérifier que les prix du BPU + taux de remise ne soient pas supérieurs aux prix publics. Dans ce contexte, tenir compte du taux de remise catalogue pourrait avoir un sens, non ? mais comment ?
Oui vous avez raison...
Mince, je vais essayer de trouver autre chose...
bonsoir,
pour le taux de remise noté : pareil que les autres : ça ne veut rien dire et je viens de faire une étude sur les prix obtenus dans les collèges de mon département et mes prix (prix publics-remise) : et bien le résultat est plutôt moche !
faites un bpu le plus exhaustif possible et ajoutez des articles en cas de besoin vraiment indispensable ! (600 références recensées pour les collèges : dingue !).
dans ma collectivité, j'ai joué la méchante : nan je n'ai pas ce produit mais celui là est pareil !! au début ça a ralé mais avec un sourire c'est passé !
je pousse l'achat du produit écolabel et j'ai changé les distributeurs de ph et e/m pour des matériels qui accepteront du consommable dit compatible (pas de marque).
bonne soirée,
anne claudie
Bonjour à tous,
Je me permets de faire remonter ce post car je travaille actuellement sur un DCE "fourniture de produits d'entretien", et comme c'est une première dans la collectivité, donc sans retour d'expérience, je crains d'oublier des choses!
Serait-il possible que quelques bonnes âmes m'envoient leur DCE, voire leur grille de notation des échantillons?
Parmi vous, y a-t-il des courageux qui se sont lancés dans un lot "insertion" pour ce type de marché?
Merci davance!
un lot insertion pour de la fourniture, est-ce possible ???
vous voulez plutôt parler d'un marché réservé article 15 ?
En effet, pardon, je voulais dire marché réservé! ;)
J'avance doucement sur la rédaction de mon marché (merci Boïo et Ponta au passage! ;)), et je me pose une question tandis que les services utilisateurs s'arrachent les cheveux sur leurs BPU ;D: est-il préférable de contractualiser les échantillons ici?
Sachant que le conditionnement des échantillons ne sera peut-être pas le même que les produits livrés, et que sur la durée du marché le produit peut être changé pour un équivalent?
Merci d'avance!
Citation de: Mitzy le Mars 05, 2015, 08:09:32 PM
J'avance doucement sur la rédaction de mon marché (merci Boïo et Ponta au passage! ;)), et je me pose une question tandis que les services utilisateurs s'arrachent les cheveux sur leurs BPU ;D: est-il préférable de contractualiser les échantillons ici?
Sachant que le conditionnement des échantillons ne sera peut-être pas le même que les produits livrés, et que sur la durée du marché le produit peut être changé pour un équivalent?
Merci d'avance!
Que voulez-vous dire par contractualiser les échantillons ?
Parce qu'en général, les échantillons sont produits à l'appui de l'offre pour notation et plus pendant l'exécution du marché.
Ou souhaitez-vous que tout nouveau produit vous soit fourni en échantillons avant acceptation ? Dans ce cas, c'est difficile de contractualiser un conditionnement, une couleur... puisque le produit est nouveau.
Ou voulez rendre contractuelle la qualité d'un échantillon pour en faire un standard minimal à respecter dans la fourniture des produits ?
bonjour,
Le marché des produits d'entretien : c'est pas simple. ::)
Il faut demander les fiches techniques et de données/sécurité et vous faire assister (si possible) d'un préventionniste qui pourra vous conseiller sur la dangerosité de tel ou tel produit. Je me suis rendue compte que bcp de pdts ne sont pas bons pour l'utilisateur et qu'il faut porter des EPI souvent.
Pour les échantillons : oui, il faut en demander et les noter. Après, ne pas les contractualiser, mais ajouter une phrase dans le CCAP comme quoi les produits proposés sont une base et que le titulaire ne pourra proposer un nouveau pdt (dans le cas d'une obsolescence par ex) inférieur à cette base.
Vous pouvez noter aussi pour le savon : le nombre de nettoyage prévu.
Demander le prix à l'unité : faire attention aux dimensions : certains rouleaux de papier font 380 m (jumbo) et d'autre 350... du coup le prix du rouleau n'est pas le même !.. Pareil pour les dimensions et épaisseurs des sacs poubelles. Essuie-main : pareil : demander les dimensions.
Pour le plan de nettoyage : l'ajouter dans votre CCTP avec un délai. Ici, c'est 50 collèges à visiter pour rédiger ou mettre à jour leur plan de nettoyage... Autant dire que ça va être long, mais long !...
Pour les distributeurs : le titulaire dépose les anciens équipements et les stocke. L'ancien titulaire est averti par courrier qu'il doit récupérer son ancien matériel sous n semaine ou jours. Si il ne le fait pas : déchetterie.
Nous avons ici un bpu exhaustif mais qui ne comprend pas de produits redondants avec telle ou telle senteur, couleur, gnien gnien gnien.
Il faut limiter les pdts ... un chariot de ménage comprend 2 ou 3 produits seulement.
Nous avons un produit Ecolabel à chaque fois que cela est possible.
Taux de remise : oui sur catalogue pour les produits hors BPU mais cela doit rester exceptionnel.... Ici, c'est 2 produits supplémentaires achetés hors BPU pour de la lessive pour un centre dh'ébergement ou un pdt de lave vaisselle. Exception.
Pas de lot réservé : pas du le marché du pdts d'entretien mais nous avons mis en place la récupération du papier par une assoc qui réinsère les personnes en difficultés. Et ça marche super bien.
J'ai mis en place la passation des commandes par internet : chaque site a un référent avec un code. La liste de produits est fermée dans le site et je valide la commande du site (je suis prévenue par mail). Comme ça je vérifie que le budget n'est pas dépassé et les quantités achetées... tout est dématérialisé : le vrai bonheur !! et un gain de temps pour tout le monde...
En espérant vous avoir aidé,
bonne journée
@Ponta: le but des échantillons est d'avoir une base pour la valeur technique, et le service souhaiterait être sûr que la qualité des échantillons soit la même que celle des produits tout au long du marché.
@anneclaudie: merci pour toutes ces (bonnes idées). Petite question par rapport à votre expérience: n'est-ce pas réduire le nombre de candidats potentiels que d'imposer la commande sur un site internet? Est-il facile pour les prestataires de "fermer" les produits pouvant être commandés?
Merci!
bonjour,
en principe tous les distributeurs disposent d'un site. Certes, le petit du coin n'en aura pas mais aura t'il le poids suffisant en terme de prix pour concurrencer un "gros" distrib ?
mais, pour pas limiter, j'ai laissé 6 mois au candidat pour monter son site! pour la réponse, il pouvait proposer sur papier son projet.
Mon fournisseur actuel n'a pas eu de problème pour limiter les produits et je l'ai fait pour les sites du département et une autre liste pour les collèges.
c'est le budget bloquant qui est plus dur à mettre en oeuvre !
DE toute façon, je valide toutes les commandes.
voici le process retenu :
un site = un référent = un budget = un code d'accès
le référent passe commande,
je reçois un mail
je contrôle la commande avec possibilité de la rejetter (le site recoit alors un mail avec motifs du rejet)
si ok : validation et je reçois la commande que j'imprime et met en signature. Le référent reçoit une copie qu'il conserve pour controle livriason.
si pas ok : mail motivé.
Une fois la livraison ok, le référent me scanne le bl et tout est fini !!!
sur site : possibilité d'avoir les fiches techniques et données sécu et de faire des statistiques!
ça marche super bien !
Citation de: Lolila le Décembre 03, 2014, 03:23:00 PM
moyen comme méthode, elle ne traduit pas forcément la réalité des prix
ne vaut-il pas mieux un petit pourcentage de remise sur des prix bas, qu'un gros sur des prix très élevés ?
idem
http://agorapublix.com/forum3/index.php?topic=18926.msg288255#msg288255
et on peut aussi préciser que le tarif appliqué ne peut pas être supérieur au prix public du catalogue .......
Bonjour,
Dans vos marchés d'achats de produits d'entretien :
- exigez-vous que l'on puisse commander via un portail sécurisé internet
- ou seulement à titre de possibilité (avec valorisation en jugement des offres) ?
De notre côté, nous aimerions pouvoir passer les commandes sur internet, via un service centralisateur au sein de notre collectivité.
Nous venons d'analyser les offres de notre marché, nous avions demandé la possibilité de commandes via internet avec valorisation d'une telle proposition.
2 offres sur 3 ont proposé les commandes sur site internet.
Dans notre collectivité, plusieurs services passeront les commandes.
Merci pour vos observations.
Donc, il vaut mieux, vu les réponses que vous avez obtenues, demander l'accès internet pour commandes à titre de possibilité valorisée.