Bonjour,
Soit un marché de maintenance informatique passé selon la procédure MAPA, marché à bons de commande (sans mini/ maxi de 20 000€) sur 12 mois, reconductible 3 fois.
Dans notre BP, 5 prix de maintenance (télémaintenance, appel téléphonique, intervention non urgente, urgente, de nuit). Dans le CCTP, tout ce que nous attendons en matière de maintenance est expliqué. L'intervention quelle qu'elle soit est facturée par demi-journée.
Nous avions également indiqué dans notre RC que la visite était recommandée sans toutefois la rendre obligatoire. Or l'un des candidats nous a fourni avec son offre un devis qui n'a plus grand chose à voir avec le notre, en rajoutant des prix, et notamment un prix d'audit non prévu.
De plus, nous n'avons pas spécialement besoin d'une intervention par mois mais ce même candidat à d'office multiplié tous ses prix supplémentaires par 12 (prix mensuel x 12) faisant exploser son offre.
Afin de faire jouer la concurrence entre les deux seules offres reçues, nous avons entamé une négo (nego prévue avec les offres 'non conformes').
Le candidat nous confirme avoir mis en cohérence son devis avec notre BP, mais à la lecture de son offre, il s'évertue à maintenir la totalité de ses prix supplémentaires (et non sous-detail de prix).
Que faire en sachant que l'autre candidat est notre prestataire actuel, qu'il connaît notre manière de fonctionner, qu'il est même venu visiter le site pendant la consultation et nous a remis une offre conforme à nos attentes.
Je n'ose pas rejeter l'offre "non-conforme" car je me dis que peut être le marché est "mal rédigé" (j'ai rédigé le CCTP et modifier les anciens documents et je suis loin d'être une experte en informatique), peur du favoritisme également.
Peut être que j'aurai du rendre la visite obligatoire,
Peut être que j'aurai du détailler chaque intervention de maintenance...
Peut être que...
Bref, le résultat est là, notre marché actuel se termine à la fin du mois (je l'avais déjà prolongé de trois mois) et je ne sais pas quoi faire.
Rejeter ou analyser?
Si vous avez un avis, je prends....
Merci
Bon, il semble que cette offre ne tienne pas la route. Modification du BP et du DQE en transformant des prix unitaires en prix forfaitaires, rajout de prix, visite recommandée mais ne sont pas venus et préfèrent nous facturer un audit....
Verdict: Offre irrégulière.
idem
en plus si j'ai bien compris le prix est élevé donc il ne peut pas avoir une chance sérieuse d'emporter le marché .....
Si on analyse uniquement le montant de leur DQE, ils sont les moins chers. Mais si on rajoute leurs "options", leur prix est multiplié par trois...
Aviez-vous prévu/autorisé les variantes? Si oui, la comparaison des offres de base et offres avec variantes pourrait être faite.
De ce qui ressort de votre analyse j'aboutis à la même conclusion "offre non recevable car non conforme" et ce seulement sur le BPU (en plus les audits proposés n'ont pas été demandés). J'ai rencontré, assez récemment, un cas similaire (mais pas sur un marché informatique), et durant la phase de négociation les offres ont été rétablies pour être conforme au BPU demandé. Comme j'avais donné la même information à tous les candidats, en plus de celui qui a refait son BPU, un autre a complété son offres d'options supplémentaires (considérées comme variantes). Mais au final ce qui a été examiné c'était l'offre de base.
Les variantes n'étaient pas autorisées mais effectivement, dans le cas contraire nous aurions pu voir pour analyser leur offre "modifiée".
Et la négo n'a pas eu l'effet escompté puisqu'ils nous ont remis une offre négociée avec un DQE et un BPU comportant toujours des prix supplémentaires/modifiés.
Par contre, question subsidiaire: dans le rapport comment présenter l'analyse?
J'étais partie sur (dans les grandes lignes):
1) analyse de la VT avant négo,
2) analyse du prix avant négo
3) négociation avec modifications apportées aux offres (VT et prix)
4) déclaration de l'offre irrégulière
5) classement
6) conclusion
Cela vous semble cohérent? Faut-il attribuer des notes (prix et VT) avant négo à l'offre irrégulière ?
Gros doute en ce lundi matin...
Merci
Bonjour,
Perso j'aurais indiqué le caractère irrégulier de leur offre avant négo et comme elle le reste après négo...élimination sans notation avant ou après négo.
vous n'êtes pas clair sur la présentation de l'offre :
est elle présentée en base + variante /options ou du style "à prendre ou à laisser"
dans le premier cas on tri, dans le deuxième on laisse tomber
Les variantes n'étant pas autorisées, ce serait plutôt du style à "prendre ou à laisser". Comme vous le dites, la présentation n'est pas claire, c'est pour cela que j'avais un peu de mal à savoir s'il fallait analyser cette offre ou non.
L'offre comporte un BPU qui est divisé en deux parties:
- une partie qui reprend exactement les termes de notre BPU
- une partie dans laquelle sont rajoutés des prix supplémentaires au BPU.
A cela vient s'ajouter un devis qui comporte un prix d'audit (qui n'apparaît pas dans le BPU), tous les prix supplémentaires et seulement deux prix de notre BPU...
De plus dans ce devis, la société a d'elle-même précisé les quantités (elle est partie sur un forfait mensuel de toutes les prestations alors que nous ne souhaitons faire appel au prestataire qu'en cas de besoin).
Pour info, c'est un MBC avec une partie fixe à l'année (télémaintenance et appel téléphonique uniquement, le reste étant passé en BC).
Je ne pense donc pas qu'il soit possible de ne prendre qu'une partie des prix...
Citation de: Bulldog04 le Mars 18, 2013, 10:09:32 AM
Bonjour,
Perso j'aurais indiqué le caractère irrégulier de leur offre avant négo et comme elle le reste après négo...élimination sans notation avant ou après négo.
Ok merci. Et comment présentez vous l'analyse lorsqu'il y a négociation? Rédigez-vous la 1ère analyse avec note, puis la seconde analyse comportant les modifications apportées par la négo avec nouvelle note?
C'est ce que je faisais jusqu'à peu mais à la lecture du rapport, ça n'est pas clair et surtout très lourd à lire.
Alors j'avais pris l'option de rassembler l'analyse avec la négo et de ne donner qu'une seule note, mais est-ce suffisant en terme de transparence?....
Comme en règle générale on dit dans le RC qu'on va négocier avec les X candidats les mieux classés on est obligé de procéder avec une 1ère analyse + classement pour sélectionner les admis à la négociation. Je ne sais pas si il y avait cette clause dans votre RC mais si c'est le cas vous n'avez pas le choix. Si vous n'aviez pas inscrit cette clause alors je pense que vous pouvez choisir de rédiger analyse initiale + négo à condition que le déroulé soit clair et transparent et non susceptible de faire naitre des interrogations légitimes dans l'esprit des candidats non retenus.
Dans le RC, justement pour ne pas se "pénaliser", je précise que la négo peut avoir lieu avec tous les candidats ayant remis une offre, que cette offre soit conforme ou non. Je sais, c'est très large, limite cadré mais ça permet de ne pas se fermer des portes.
Donc, tous les candidats sont admis à participer à la négociation....