Bonjour,
Je m'interroge sur plusieurs points qui doivent figurer dans ce marché :
- les délais d'interventions en cas de dysfonctionnement (anomalie bloquante / non bloquante) ?
- les pénalités d'indisponibilité ou autres ?
- la responsabilité du prestataire si la plateforme est totalement HS un jour de remise des plis par exemple ?
Quelles sont vos pratiques ?
Merci de vos retours d'expérience sur le sujet.
personne n'a d'idée sur le sujet svp ?
Je sèche un peu...