bonjour
j'ai besoin d'un peu d'aide concernant l'élaboration de ma grille de sélection pour un marché assurance, étant novice c'est la première fois que je passe ce type de marché et j'avoue être un peu coincée pour faire une grille juste et équitable.
Dans le RC mes critères étaient:
Qualité de la couverture des garanties : 50 %;
Prix des prestations : 40 %;
Assistance et moyens techniques : 10 %.
Mais avec la disparité entre les offres cela est très difficile à comparer... notament au regard des franchises qui sont différentes selon les offres ect...
je vous remercie
oui de fait vos critères de selection ne sont pas les bons, mais le mal est fait, comment vous en sortir ? déjà tout dépend si vous êtes en appel d'offre ou en mapa car en mapa on peut négocier, donc le mal est moindre, pour le prix sans autre précision c'est malheureusement juste le montant de la prime qu'il vous faudra regarder, et tant pis si la prime est peu élevée car la franchise est énorme,
par contre vous pourrez faire rentrer la franchise dans la qualité de la couverture des garanties ainsi que la limite contractuelle d'indemnisation et la couverture sinistre
l'assistance et les moyens techniques me laissent très sceptiques pour une assurance, vous pourriez faire entrer sous cette appelation l'organisation, si vous avez un interlocuteur dédié mais franchement je ne vois pas trop comment vous pourrez utiliser ce critère pour juger des candidats, dans ce cas je vous conseille de le neutraliser en mettant tout le monde à l'identique au moins vous limiterez les contentieux sur ce point.
Enfin quand vous relancerez d'autres marchés d'assurance, n'hésitez pas avant de les publier à lire des rc de consultations d'assurance pour vous en inspirer ou à faire quelques recherches sur le domaine de l'assurance.
je vous remercie de votre réponse.
Je suis en marché négocier mais les négo ont déjà été faites et justement là je suis en train d'analyser les dernières offres pour la CAO.
Pour le prix je ne peux donc pas assimiler la franchise dedans? la chose positive c'est que lors des négo on a demandé à tout le monde de s'aligner sur la franchise pour l'offre principale mais reste le problème des variantes..
Pour l'assistance et les moyens techniques, j'ai fait entrer dedans l'interlocuteur, les possibilités de formation, la proximité et les moyens mis en oeuvre par la compagnie pour nous aider à baisser notre sinistralité.
Mais bon je galère bcp...car même au niveau des garanties, tout le monde est un peu près au même niveau, juste les limitations contractuelles permettent de vraiment faire la différence.