Bonjour,
Je suis en train de préparer un marché d'acquisition d'un progiciel pour gérer l'école de musique de ma ville.
Le service utilisateur a beaucoup de mal a cadrer ses besoins. En fait la personne chargée du dossier a pas mal d'exigences en terme de fontionnalités.
Elle a fait un cadre fonctionnel de réponses qui détaille les fonctionnalités et distingue celles qui sont fortement souhaitées et celles qui sont d'importance moindre.
En gros elle ne rend rien obligatoire strictement. Est-ce que l'on peut être accusé de mal définir nos besoins ?
Doit-on distinguer les fonctionnalités obligatoires et celles qui sont juste optionnelles ?
Comment procédez-vous pour ce type de marché ?
Merci
Pourquoi pas ?
On peut imaginer un critère "fonctionnalités" et adopter une grille de cotation où chaque fonctionnalité souhaitée sera pondérée (exemple : 5 points pour une fonctionnalité jugée essentielle et 1 point pour une fonctionnalité non indispensable)
L'autre solution est d'imaginer un dialogue compétitif simplifié (si vous êtes en MAPA) avec la mise au point du cahier des charges avec les candidats.
Votre réponse me rassure. C'est en gros ce que j'ai fait. Les fonctionnalités essentielles sont notées avec un pondération plus importante que les autres.
Après j'ai bien expliqué a la personne de l'école de musique qu'une entreprise qui ne répond pas à une fonctionnalité importante pourra toutefois être retenue si ladite fonctionnalité n'est pas rendue obligatoire.