Dépôt offre PLACE : pb technique pour un répondant

[Basma]

Bonjour,

Dans le cadre d'une phase offre d'une procédure avec négociation,

un des opérateurs a déposé son offre via la messagerie PLACE en raison d'un problème technique (accès refusé)

de fait il n'a pas respecté les modalités de dépôts des plis électroniques décrites dans le guide utilisateur.

a votre avis, puis-je prendre en compte son pli? quels risques juridiques?

merci de votre aide

[speedy]

demander à votre interlocuteur de Place les problèmes rencontrés
si indépendant du candidat alors OK sinon tant pis pour lui

[Mathieu]

j'ai ouvert sur PLACE aujourd'hui 16h, aucun souci technique

[speedy]

ce n'est pas ma question : sur un profil d'acheteur tout est noté, que dit le gestionnaire de Place sur la partie "entreprises candidates" : panne? maintenance avec accès bloqué ? tentative en échec ? erreur de mot de passe ou d'inscription ?

[Basma]

Plus tôt dans la journée, un autre candidat m'avait informé de ce pb technique mais est toutefois parvenu à déposer son offre.
Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que ce genre d'incident arrive. Lors d'une précédente consultation relative à un autre lot de cette procédure avec négociation, 2 autres candidats avaient rencontré les mêmes difficultés. C'est en changeant de poste qu'ils y sont finalement parvenus.

Pour le cas présent, le candidat en question n'a pas envoyé de message pour informer du pb technique rencontré. Il s'est adressé directement au bureau prescripteur 30min avant la DLRO. Mon collègue s'est tourné vers moi et je lui ai indiqué que le candidat devait retenter le dépôt depuis un autre poste. Je ne sais pas ce qui a été fait mais manifestement il n'a pas réussi puisqu'au final le candidat a envoyé un message avec une copie d'écran de son interface PLACE indiquant le message suivant : "l'accès à cette consultation n'est pas autorisé".

c'est vraiment gênant dans le sens où ce candidat est l'un des favoris de la phase candidature…

Que faire?

[speedy]

avec cette copie d'écran j'accepterais
c'est à vous de décider'

[Mathieu]

Plus tôt dans la journée, un autre candidat m'avait informé de ce pb technique mais est toutefois parvenu à déposer son offre.
Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que ce genre d'incident arrive. Lors d'une précédente consultation relative à un autre lot de cette procédure avec négociation, 2 autres candidats avaient rencontré les mêmes difficultés. C'est en changeant de poste qu'ils y sont finalement parvenus.

Pour le cas présent, le candidat en question n'a pas envoyé de message pour informer du pb technique rencontré. Il s'est adressé directement au bureau prescripteur 30min avant la DLRO. Mon collègue s'est tourné vers moi et je lui ai indiqué que le candidat devait retenter le dépôt depuis un autre poste. Je ne sais pas ce qui a été fait mais manifestement il n'a pas réussi puisqu'au final le candidat a envoyé un message avec une copie d'écran de son interface PLACE indiquant le message suivant : "l'accès à cette consultation n'est pas autorisé".

c'est vraiment gênant dans le sens où ce candidat est l'un des favoris de la phase candidature…

Que faire?

info pour le prochaone fois : c'est un probleme de comptabilité avec un navigateur en particulier (edge il me semble)
2 solutions a essayer: un autre navigateur, ou essayer en mode incognito/in Private

[An Erminig]

Bonjour,

Suite à un plantage de notre plateforme pendant 48h je permets que, exceptionnellement si plantage le jour de la DLRO, les candidats puissent envoyer leur réponse via Wetransfer ou équivalent. En effet ces applications permettent aux soumissionnaires de voir quand vous téléchargez leur zip, et notamment que vous ne le faites pas avant la DLRO. C'est beaucoup plus sûr que par mail, même si c'est discutable au sens strict de la définition d'un profil d'acheteur.